IT SUPPORT ENGINEER L2 (Second-Level-Supporter/in)

WIJ RECRUITEN: ONSITE IT SUPPORT ENGINEER L2 IN GRONAU, DEUTSCHLAND!

Details van de functie

Werklocatie: Gronau, Deutschland Talen: Nederlands C1 | Engels C1

Excis is een wereldwijde IT-supportexpert, gekenmerkt door innovatie en samenwerking.

Wij zoeken een klantgerichte en toegewijde Onsite IT Support Engineer L2 die ervan houdt om IT-uitdagingen op te lossen en een uitstekende gebruikerservaring te garanderen. Dit is een volledig op locatie uitgevoerde functie, waarbij u een van onze gewaardeerde klanten ondersteunt, inclusief VIP-gebruikers. Professionaliteit, technische knowhow en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn hierbij cruciaal.

Over Excis

• Klanten in meer dan 190 landen
• 6.000+ Engineers
• 200+ zakelijke klanten

Wij bevorderen een open, vriendelijke, ondersteunende en groeigerichte bedrijfscultuur, waarin individuele prestaties bijdragen aan het gezamenlijke succes. Van het oplossen van complexe IT-uitdagingen tot het gezamenlijk vieren van successen – onze medewerkers staan bij ons centraal.

Start uw carrière bij Excis en ontwikkel uzelf samen met ons!

Uw taken

• 1st- en 2nd-Level-Onsite-IT-support voor medewerkers en VIP-gebruikers
• Support voor desktops, laptops, printers, mobiele apparaten en randapparatuur
• Installatie, configuratie en levering van pc's en IT-apparatuur
• Foutanalyse en probleemoplossing bij Windows-hardware en -software
• Oplossen van printer-, netwerk-, verbindings- en randapparatuurproblemen
• Uitvoeren van Windows-Imaging en Device Deployment
• Beheer van gebruikersaccounts met Active Directory en Azure Active Directory
• Ondersteuning bij Microsoft 365, inclusief Outlook, Word, Excel, OneDrive en Intune
• Afhandeling en documentatie van Incidents en serviceverzoeken via ticketing-systemen
• Uitvoeren van IMAC-activiteiten en ondersteuning bij IT-projecten
• Gebruik van Remote-Support-Tools
• Onderhouden van technische documentatie en Knowledge-Base-artikelen
• Samenwerking met interne IT-teams, derde partijen en service providers

Wat u meebrengt

• IT-studie of beroepsopleiding, bijv. Fachinformatiker
• 2–3 jaar ervaring in Desktop- en End-User-support
• Zeer goede kennis van Microsoft Windows
• Goede kennis van Microsoft 365 en Intune
• Ervaring met Windows Imaging/Deployment
• Ervaring met Active Directory en Azure Active Directory
• Goede kennis van het oplossen van problemen met desktops, laptops, printers en netwerkverbindingen
• Ervaring met Ticketing- en Remote-Support-systemen
• Kennis van IMAC-processen
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Zelfstandige en gestructureerde werkwijze
• Teamplayer en ervaring met samenwerking met externe dienstverleners
• Nederlands: C1
• Engels: C1
• Duitse nationaliteit vereist (veiligheidscontrole noodzakelijk)

Waarom Excis?

Bij Excis telt uw werk. U wordt deel van een dynamisch en praktijkgericht team met diverse mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en continu leren.

Klaar voor de volgende stap in uw carrière? Word onderdeel van Excis in Deutschland en help mee bij het vormgeven van uitstekende IT-support!

Interesse gewekt?

Wij kijken uit naar uw sollicitatie! Solliciteer snel en eenvoudig via de "Nu solliciteren"-knop. Wij beoordelen uw sollicitatie zo snel mogelijk en nemen spoedig contact met u op.

Start uw carrière bij Excis en groei met ons mee!

Werklocatie: Op locatie