Field Support Engineer

Taken

Takenpakket In de functie van Field Support Engineer zorg je dat de lokale IT-omgevingen van klanten vlekkeloos presteren.

• Oplossen van complexe escalaties rondom Windows Server, netwerkapparatuur en virtuele werkplekken, zowel op locatie bij de klant als remote.
• Beheren en configureren van Microsoft 365-omgevingen, inclusief identity management via Active Directory en Entra ID.
• Installeren, configureren en troubleshooten van switches, firewalls, routers en VLAN-structuren.
• Begeleiden van hardware- en softwaremigraties bij klanten en proactief adviseren over structurele verbeteringen.
• Uitvoeren van preventief onderhoud op serverparken en het nauwkeurig bijwerken van de technische documentatie.

Vereisten

Profiel Voor deze vacature van Field Support Engineer zoeken we een zelfstandige troubleshooter die graag op de baan is.

• Minimaal 2 tot 3 jaar aantoonbare werkervaring in een tweedelijns support- of infrastructuurrol.
• Diepgaande kennis van networking (firewalls, routing, VPN) en cloudbeheer binnen Microsoft 365.
• Een geldig rijbewijs B en de flexibiliteit om zelfstandig klanten in de regio te bezoeken.
• Vloeiende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een goede basis in het Engels, waardoor je complexe IT-zaken helder uitlegt aan eindgebruikers.