Sales Support Medewerker NL/FR

Onze klant is een internationale speler die materialen ontwikkelt voor het beschermen en isoleren van gebouwen. Voor hun vestiging in de regio van zandhoven zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een groeiend bedrijf met een open, familiale sfeer, waar collega’s samenwerken en ruimte is voor jouw ideeën.

Als Sales Support Medewerker NL/FR volg je bestellingen op van aanvraag tot facturatie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten in België en Luxemburg en werkt nauw samen met sales, logistiek en productie. Wijzigt een levering of komt er een dringende vraag binnen? Dan zoek jij mee naar een oplossing en houd je de klant op de hoogte.

Jobomschrijving

Taken

• Je verwerkt bestellingen en volgt ze op tot en met de correcte facturatie.
• Je volgt openstaande bestellingen op en handelt retourzendingen af.
• Je maakt offertes op in overleg met het salesteam.
• Je stemt leveringen en afspraken af met logistiek en productie.
• Je beantwoordt vragen van klanten en collega’s via telefoon en mail.

Profiel

• Je hebt enkele jaren ervaring in een commerciële functie.
• Je hebt affiniteit met de bouwsector en begrijpt dat planningen regelmatig kunnen wijzigen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je houdt van afwisseling en kunt je prioriteiten aanpassen wanneer er iets onverwachts binnenkomt.
• Je blijft rustig op drukke momenten, denkt mee en zoekt graag naar praktische oplossingen.