Customer care medewerker
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een gekende speler op vlak van water toelevering. Hun wereldwijd distributienetwerk strekt zich uit over 90 landen. Ze doen er alles aan om de kwaliteit van water veiliger te maken en te verbeteren. Binnen het bedrijf heerst er een familiale sfeer waar iedereen zijn plakje wel weet te vinden.
Voor onze klant wij op zoek naar een Customer Care Agent.
Als Customer Care Agent sta jij in voor de volgende taken:
-
Als belangrijk aanspreekpunt ben jeverantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantengegevens binnen het ERP-systeem.
-
Allebestellingen worden door jouwopgevolgd alsook sta je in voor de coördinatie hiervan.
-
Daarnaast zorg je ook voor de nodige administratie en biedtondersteuning in het sales team waar nodig.
-
Je hebt geen moeite om de behoeften van de klanten te ontdekken en maakt deze waar.
-
Tenslotte richt jij je focus op hetopbouwen en onderhouden van bestaande klanten en nieuwe klanten.
Wat verwachten we van onze nieuwe klantendienstmedewerker?
-
Je bent tweetalig of spreekt vlot Nederlands en Frans. En kan eenstabiel werkverleden voorleggen.
-
Microsoft-Office kent geen geheimen meer voor jou. Kennis van ERP systeem is een pluspunt.
-
Je kan terugblikken op eeneerste ervaring als callcenter medewerker of beschikt over eenbachelor opleidingsniveau.
-
Het woord stress staat niet in jouw woordenboek en je beschikt zowel over eenflinke dosis empathie alsook over denodige communicatieve vaardigheden.
-
Op termijn naar het einde van het jaar toe ben je bereid om mee te verhuizen naar Londerzeel.