Customer Support Planner

Wij zijn KMWE, gevestigd op het BIC1 in Eindhoven. Voor onze groeiende planning afdeling, zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Wil jij deel uitmaken van een leuk team binnen een high tech bedrijf met volop mogelijkheden?

Functieomschrijving

Als Customer Support Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant op logistiek gebied. Je bent verantwoordelijk voor het bevestigen, bijhouden, leveren en de nazorg van sales orders. Je maakt onderdeel uit van het logistieke team, onder leiding van de Manager Planning. In dit team ben jij samen met de Customer Planner verantwoordelijk voor de juiste communicatie met de klant. Dit begint bij de ontvangst van een salesorder en eindigt bij het uitleveren van de sales order. In deze functie heb je veel contact met de operationele logistieke afdelingen van klanten en met de interne organisatie en je bent in staat dit op de juiste manier met elkaar af te stemmen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je beheert sales orders en zorgt dat deze zijn afgestemd met de klant;
• Je bespreekt operationele logistieke processen met de klant, zoals past due leveringen, verschuivingen van orders en bevestigingen;
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten waarin je de operationele logistiek van KMWE vertegenwoordigt;
• Je hebt dagelijks contact met de interne organisatie waarin je de klantbelangen op een goede manier vertaalt naar de betrokken stakeholders;
• Je draagt bij aan Demand vraagstukken in samenwerking met de Customer Planner;
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie rondom sales orders;

Functie eisen

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over enige ervaring met planningssystemen, bij voorkeur met logistiek in een productieomgeving;
• Je kunt goed het overzicht bewaren;
• Je kunt zelfstandig werken en bent zelf startend;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Over KMWE Precision

KM...