Planner Buitendienst ICT

Over het bedrijf

Geen dag is hetzelfde en geen planning staat vast. Als planner buitendienst ICT bij de Justitiële ICT Organisatie (JIO) zorg jij dat servicemonteurs op het juiste moment op de juiste locatie zijn. Van onderhoud en reparaties tot hardwareleveringen en verhuizingen: jij houdt het overzicht en zorgt dat werkzaamheden goed op elkaar aansluiten.

Taken

Je werkt samen met 4 ervaren collega-planners en hebt dagelijks contact met servicemonteurs en opdrachtgevers. Verandert er iets of komt er een spoedverzoek binnen? Dan schakel je snel en zoek je naar een passende oplossing. Ook help je om de planning soepel te laten verlopen tijdens de overgang naar een nieuwe plantool.

• Je plant en registreert werkzaamheden voor 36 servicemonteurs in de plantool.
• Je houdt rekening met prioriteiten, oplostijden, levertijden, beschikbare capaciteit en efficiënte routes.
• Je stemt dagelijks af met servicemonteurs, collega-planners en opdrachtgevers.
• Je maakt afspraken over leveringen, onderhoud en reparaties en past de planning aan bij veranderingen.
• Je houdt de voortgang bij en informeert de teamleider over eventuele knelpunten.
• Je plant medewerkers in voor projecten en verhuizingen en ondersteunt waar nodig bij handmatige planningswerkzaamheden.

Vereisten

Jij houdt het hoofd koel als de planning plotseling verandert. Je denkt in oplossingen, kunt goed prioriteiten stellen en weet hoe je verschillende belangen op elkaar afstemt. Je werkt graag samen, communiceert duidelijk en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Verder heb je

• Een afgeronde mbo-4-opleiding.
• Minimaal 1,5 jaar ervaring met Topdesk of een vergelijkbaar IT-servicemanagementsysteem.
• Ervaring met het plannen van ICT-werkzaamheden.
• Aantoonbare werkervaring met plannen en organiseren.
• Minimaal 2 jaar ervaring met PME of een vergelijkbare plantool is mooi mee

Overig

Je werkt 36 uur per week. Je start op 1 november 2026 en gaat aan de slag tot 1 mei 2027, met kans op verlenging.