Operation Manager

Job Description – Manager Operation

• Mengembangkan, menyusun, dan menyempurnakan prosedur serta standar operasional di lapangan, termasuk penerapan mekanisme reward and punishment dan penilaian KPI untuk meningkatkan efektivitas kinerja manajer serta tim operasional.
• Bertanggung jawab atas sosialisasi, pelatihan, pengarahan, monitoring, dan evaluasi penerapan standar operasional distribusi di lapangan.
• Mengawasi kualitas operasional gateway, mengoptimalkan proses kerja, serta merumuskan solusi untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional.
• Menganalisis data biaya operasional bulanan, menyusun perencanaan operasional, mengendalikan biaya, meminimalkan kendala operasional, meningkatkan produktivitas karyawan, serta mengoptimalkan penggunaan tenaga kerja.
• Meningkatkan penerapan standar 6S dan keselamatan kerja (safety operational) di lokasi kerja guna memastikan kualitas layanan dan ketepatan waktu pengiriman.
• Menyusun perencanaan area gateway dan cakupan layanan agen serta mengoptimalkan rute distribusi sesuai kebutuhan operasional.
• Memastikan pencapaian target kualitas operasional, ketepatan waktu pengiriman, dan efisiensi biaya sesuai standar serta KPI perusahaan.
• Mengidentifikasi kendala dan mengembangkan strategi perbaikan untuk meningkatkan kapasitas, produktivitas, dan efisiensi operasional gateway.
• Memastikan penerapan standardisasi proses kerja, fasilitas, dan pengelolaan gateway berjalan konsisten sesuai ketentuan perusahaan.
• Menyusun target penilaian kinerja tim berdasarkan KPI yang relevan serta melaksanakan pembinaan dan pengembangan kompetensi karyawan departemen operasional.
• Melaksanakan tugas dan tanggung jawab lainnya yang diberikan oleh atasan sesuai kebutuhan dan kebijakan perusahaan.

Job Specification – Manager Operation

• Pendidikan minimal S1, diutamakan jurusan Manajemen, Teknik Industri, Logistik, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang operasional, distribusi, logistik, atau transportasi, serta pengalaman memimpin tim.
• Memahami proses operasional gateway, distribusi, perencanaan rute, pengelolaan kapasitas, dan standardisasi operasional.
• Mampu menyusun dan mengevaluasi SOP, KPI, mekanisme penilaian kinerja, serta program peningkatan produktivitas tim.
• Memiliki kemampuan analisis biaya operasional, pengendalian anggaran, optimalisasi tenaga kerja, dan peningkatan efisiensi proses.
• Memahami penerapan 6S, keselamatan kerja, pengendalian kualitas, dan ketepatan waktu pengiriman.
• Memiliki kemampuan leadership, analisis data, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, dan koordinasi lintas departemen yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel dan PowerPoint, untuk analisis data dan pelaporan operasional.
• Bersedia melakukan kunjungan dan pengawasan langsung ke lokasi operasional sesuai kebutuhan perusahaan.
• Memiliki kemampuan bahasa Mandarin lebih disukai.

Skills: Communication Skills, Business Process Optimization, Teamwork, Operations Management, Microsoft Excel, Data Analysis