Service adviseur

About this job

Voor onze klantregio Moeskroen zijn wij op zoek naar een service adviseur.

Jouw verantwoordelijkheden

Binnen deze functie zal je volgende taken op jou nemen:

• Klantbehoeften en wensen in kaart brengen en vertalen naar concrete offertes.
• Duurzame klantrelaties opbouwen via persoonlijk en professioneel contact.
• Bij elke interactie streven naar een uitstekende klanttevredenheid.
• Werkorders efficiënt plannen en de doorlooptijden bewaken.
• Het juiste materiaal tijdig beschikbaar stellen voor een vlotte uitvoering.
• Alle administratieve aspecten van werkorders opvolgen.
• Instaan voor een nauwkeurige registratie en correcte facturatie.
• De rentabiliteit bewaken en de kosten onder controle houden.
• Heldere interne communicatie en een goede afstemming binnen de werkplaats ondersteunen.
• Aan de siteverantwoordelijke rapporteren over de voortgang en resultaten.
• Een bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in Autotechnologie of Automotive Management, of gelijkwaardig door ervaring.
• Bij voorkeur een eerste ervaring in eentechnisch-commerciële functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele omgang met klanten en collega’s.
• Vlotte communicatie in het Nederlands, Engels en Frans.
• Een open, servicegerichte houding en een praktische aanpak bij uitdagingen.
• Stressbestendigheid en het vermogen om ook onder druk het overzicht te bewaren.
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden, gecombineerd met administratieve nauwkeurigheid.
• Voldoende kennis van MS Office 365om efficiënt te werken.