Software Support Engineer

Rol: Software Support Engineer Startdatum: ASAP Locatie: Leuven/Sint-Truiden – hybride werkmodel, 2 dagen per week op ons kantoor Pakket: Competitief salaris, bedrijfswagen 🚗, 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen 🌴, topniveau Alan ziekteverzekering, hospitalisatie en groepsverzekering, cafetariaplan, mobiel abonnement 📱, nettovergoeding plus maaltijdcheques en Eco Cheques 🧾

🛠 Klaar om technische expertise te combineren met uitzonderlijke klantenservice? Bij InTouch geloven we dat support engineers de ruggengraat vormen van uitzonderlijke klantervaringen. Als Software Support Engineer bied je technische oplossingen en zorg je voor een naadloze service voor onze B2B-klanten, waarmee je helpt de toekomst van smart cities vorm te geven.

Steden versterken met jouw expertise Je bloeit op bij het oplossen van technische uitdagingen, het bieden van uitstekende klantenservice en het transformeren van klantproblemen naar langetermijnoplossingen. Bij InTouch geven we je de autonomie om impactvolle support te leveren terwijl je samenwerkt met een collaboratief en gemotiveerd team. 🚀

De Missie: Naadloze support voor smart cities Als Software Support Engineer heb je nieuwsgierigheid, probleemoplossend vermogen en een customer-first mindset nodig om oplossingen te bieden en naadloze service te garanderen voor onze B2B-klanten, waarmee je helpt de toekomst van smart cities vorm te geven.

Waarom je het naar je zin zult hebben bij InTouch 🌟 Impactvolle omgeving: Word onderdeel van een ambitieuze SaaS B2B scale-up die mobility management transformeert met impact in de echte wereld 🤝 Ondersteunend leiderschap: Onze cultuur moedigt samenwerking, open feedback en continue verbetering aan 💪 Autonomie & Eigenaarschap: Bepaal hoe we klanten ondersteunen en processen verbeteren 🎉 Teamgeest: Word lid van een gemotiveerd, leuk en verantwoordelijk team dat innovatie waardeert 🚀 Innovatie: Alles wat nieuw en nuttig is. We proberen dingen uit, breken er een paar, houden wat werkt en gaan slimmer verder 📚 Leren & Ontwikkeling: Profiteer van workshops, trainingssessies en conferenties om professioneel te groeien 🏡 Flexibel & Hybride: Geniet van een werk-privébalans met flexibele uren en hybride werken met ons kantoor in Sint-Truiden als middelpunt Onze missie: Samen met ons team van InTouchables versterken we steden, gemeenten en publieke organisaties met innovatieve SaaS-oplossingen voor mobility en enforcement

Waar we naar op zoek zijn We verwelkomen zowel ervaren professionals als junior talent met een hoog potentieel. Je bent leergierig, positief en gemotiveerd om je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische SaaS B2B-omgeving.

Soft Skills: Heldere en empathische communicatie

Kalm onder druk en oplossingsgericht

Teamplayer en een proactieve mindset

Positieve instelling en leergierigheid

Technical Skills: Sterke probleemoplossende vaardigheden gecombineerd met een klantgerichte denkwijze

Tool proficiency: Jira, Confluence, en Zendesk

XML, CSV, en SQL: Het beheren en bevragen van databases gaat je natuurlijk af

Linux Command Line: Comfortabel navigeren door servers

Version Control (GIT): Efficiënt gebruikmaken van version control tools

Languages: Vloeiend Nederlands vereist en je kunt ook comfortabel communiceren in het Frans.

Een team met een missie 🌍 Ons product versterkt steden, gemeenten en politiedistricten met innovatieve SaaS-software voor traffic enforcement. Nieuwsgierig naar hoe wij dit aanpakken? Kijk op intouch.be !

Wat is er nodig om een InTouchable te zijn? 💪🏻 I nnovation , N o jerks, T rust, O wn it, U nite, C urious, H eart. Head. Hand #LFG – Learn. Feedback. Grow.

Interviewproces Introductie Teams-call met HR

Face-to-face interview met Head of Customer Support

Persoonlijkheidstest en referentiecheck

Klaar om de missie te starten? 📧 Email hr@intouch.be 📩 Of klik op de “Apply” knop

Equal Opportunities Statement: InTouch zet zich in voor het creëren van een diverse en inclusieve werkplek. We waarderen verschillende perspectieven en verwelkomen sollicitaties van alle achtergronden #SupportEngineer #TechSupport #SaaSCareers #GovTech #Innovation #InTouch #CareerOpportunity #TechJobs #CustomerSuccess #EuropeanMarkets