Service advisor mechaniek

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je een passie voor de automotive sector? In deze functie als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van onderhoud en herstellingen.

• Verantwoordelijk voor de administratie rond onderhoud en herstellingen van voertuigen
• Correct opmaken van facturen en behandelen van garantiedossiers
• Klanten professioneel begeleiden tijdens het volledige aftersalesproces
• Vriendelijk onthaal van klanten aan de receptie en telefonisch contact verzorgen
• Inkomende oproepen behandelen met betrekking tot onderhoud, herstellingen en technische vragen
• Actief luisteren naar klanten en een correcte diagnose helpen inschatten
• Klanten informeren over de voortgang van onderhouds- en herstellingswerken
• Opstellen van een efficiënte planning rekening houdend met werkplaatscapaciteit en onderdelen
• Beheer van vervangwagens en toezien op netheid, veiligheid en goede staat van de voertuigen
• Samen met de klant de uitgevoerde werken en factuur overlopen bij aflevering van het voertuig
• Combinatie van administratieve nauwkeurigheid, sterke communicatie en uitstekende klantenservice
• Ideale functie voor kandidaten met interesse in automotive, aftersales en klantgericht werken

Voor deze uitdagende functie binnen de automotive sector zoeken we een enthousiaste en servicegerichte professional die energie haalt uit klantencontact en administratieve opvolging. Je combineert commerciële feeling met een passie voor voertuigen en uitstekende service.

• Je streeft dagelijks naar een optimale klantentevredenheid en bouwt duurzame klantenrelaties op
• Je denkt oplossingsgericht en adviseert klanten steeds professioneel en met de glimlach
• Je bent administratief nauwkeurig en communicatief sterk
• Je hebt interesse in de technische aspecten van voertuigen en bent gemotiveerd om bij te leren
• Je beschikt over een zeer goede kennis van Nederlands en Frans
• Je hebt ervaring binnen een commerciële omgeving waar klantgerichtheid en service centraal staan
• Je hebt een passie voor wagens, innovatie en hoogwaardige dienstverlening
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B
• Je combineert een professionele houding met een sterke focus op service en klantenbeleving
• Ervaring binnen de automotive sector of aftersales is een sterke troef