E-Commerce Manager

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de groothandel van interieurdecoratie. Zij leveren een breed scala aan hoogwaardige producten aan detailhandelaren en professionals. Zij zoeken een:

E-Commerce Manager

Je bent verantwoordelijk voor alle digitale commerciële activiteiten. Je ontwikkelt een toekomstgerichte digitale strategie die in lijn ligt met de commerciële strategie. Je focust op de online B2B-klantbeleving, de optimalisatie van digitale processen en verder uitbouwen van de digitale klantenportefeuille.

Jouw verantwoordelijkheden:

1. Digitale strategie en ontwikkeling

• Ontwikkelen van de digitale B2B-strategie in overeenstemming met de commerciële doelstellingen.
• Optimaliseren van de online klantervaring.
• Identificeren van groeikansen binnen bestaande en nieuwe digitale verkoopkanalen.

2. E-commercebeheer (B2B)

• Beheren en optimaliseren van het B2B-platform (productgegevens, prijzen, promoties, content).
• Verbeteringen coördineren in samenwerking met IT, marketing en sales.

3. Digitale prospectie & klantenacquisitie

• Analyseren van klantgedrag en conversie om prestaties te verbeteren.
• Ontwikkelen van digitale strategieën om nieuwe B2B-klanten aan te trekken.
• Opzetten van leadgeneratiecampagnes in samenwerking met marketing.
• Samenwerken met sales voor de kwalificatie en opvolging van online leads.

4. Data en prestaties

• Ontwikkelen van dashboards en KPI-rapporten (traffic, conversie, klantwaarde).
• Data vertalen naar concrete actieplannen.
• Rapporteren aan het management over resultaten en digitale trends.

5. Aansturen van teams (intern en extern)

• Leidinggeven aan het e-commerce team.
• Overzicht bewaren over B2C-verkoopactiviteiten.
• Coördineren van digitale projecten met interne teams en externe partners.
• Bachelor of Master in marketing, digitale communicatie, e-commerce of bedrijfsbeheer.
• Minstens 5 jaar ervaring in e-commerce omgeving.
• Aantoonbare ervaring met e-commerceplatforms, data- en analyse-tools (Google Analytics, Google Tag Manager), CRM-systemen, CMS-platformen en marketing automation tools (Klaviyo, HubSpot of Mailchimp).
• Kennis van SEO, SEA, e-mailmarketingautomatisatie en UX-optimalisatie en deze kunnen omzetten naar meetbare groei.
• Analytisch, commercieel en resultaatgericht –ideeën omzetten in acties.
• Communicatief, zelfstandig, ondernemend en praktisch ingesteld.
• Ervaring met marktplaatsbeheer is een pluspunt.
• Ervaring met ERP-integraties of het stroomlijnen van digitale processen is een troef.
• Drie- of meertalig FR/NL/EN (een extra taal is een pluspunt).