Teamverantwoordelijke Klantenservice Chemie

Regio Gent | bachelor/master chemie | chemie & milieu | labo | dagfunctie | 1113726

Over de organisatie Deze organisatie is actief binnen een technische en wetenschappelijke omgeving en levert gespecialiseerde diensten aan bedrijven in diverse sectoren. Kwaliteit, samenwerking en een klantgerichte aanpak vormen de basis van hun werking.

Jouw nieuwe functie Als Leidinggevende Customer Service stuur je een team van medewerkers aan binnen een wetenschappelijke dienstverleningsomgeving. Je bewaakt een vlotte verwerking van klantendossiers, volgt de kwaliteit van de dienstverlening op en ondersteunt je team bij complexe vragen. Daarnaast werk je mee aan het optimaliseren van processen en draag je bij aan verbetertrajecten binnen de afdeling.

Wat verwachten we van jou?

• Master/bachelordiploma binnen chemie/milieu of andere wetenschappelijke richting
• Eerste relevante ervaring als leidinggevende of coach van een team
• Affiniteit met laboratoriumomgevingen en wetenschappelijke resultaten
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak
• Je werkt gestructureerd, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht