Analista mesa de control - con capacitación pagada

GNT TELECOMEstado de México, Tecámaccomputrabajogepubliceerd op 08-10-2026

Mínimo 1 año de experiencia comprobable en mesa de control.
Experiencia en telecomunicaciones: AT&T, Telcel, Movistar u otro distribuidor del sector.
Experiencia en validación de documentación y revisión de calidad.
Excelente ortografía y comprensión lectora.
Buena velocidad de captura.
Alto nivel de atención al detalle y capacidad de análisis.
Experiencia dando seguimiento a procesos y solicitudes.
Manejo de PDF, Word y Excel.
Facilidad para detectar errores, información faltante o inconsistencias.
Persona organizada, responsable, proactiva y con estabilidad laboral.

Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes.
Revisar y validar documentación, contratos, identificaciones, formatos, autorizaciones y evidencias.
Verificar que las solicitudes cumplan con las políticas y requisitos establecidos.
Detectar errores de captura, documentos faltantes, información incorrecta, discrepancias, rechazos o bloqueos.
Dar seguimiento a las correcciones necesarias hasta lograr el cierre de las solicitudes.
Mantener actualizado el estatus de cada solicitud y pendiente.
Elaborar reportes diarios y semanales de solicitudes ingresadas, cerradas, pendientes, rechazos, retrabajos, tiempos de respuesta y productividad.
Informar estatus, faltantes, rechazos y cierres a ejecutivos, subdistribuidores y áreas internas.
Mantener un control ordenado de la información y documentación de los procesos.

Sueldo de $9,583.52 mensuales netos Pago quincenal.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación pagada.
Estabilidad laboral.
Horario Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábado de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. Descanso fijo: domingo
Zona de trabajo Ojo de Agua, Estado de México.
Empleo 100% presencial.

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Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Gestión de equipos, Capacitación
Palabras clave: analyst, formacion, training, capacitacion, capacitador