Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet (756205)

Over het bedrijf

Hoi aanpakker! Ben jij scherp, communicatief ijzersterk en dienstverlenend? Bij de gemeente Venlo zoeken we een Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet die zorgt voor heldere vraagverheldering. Een beetje weerstand is voor jou geen probleem, jij ben een volwaardig gesprekspartner op verschillende niveaus. Iets voor jou? Lees snel verder!

Taken

Als Midoffice medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het sociale wijkteam. Jij bent, samen met collega’s het eerste aanspreekpunt voor iedereen die een vraag heeft over de Wmo of de Jeugdwet. Jij staat inwoners, zorgaanbieders en andere betrokkenen te woord via telefoon en email en probeert in het eerste contact een compleet beeld te krijgen van de hulpvraag. Je vraagt goed door om de vraag achter de vraag helder en

Vereisten

Wie ben jij Als Midoffice medewerker Wmo en Jeugdwet ben je dienstverlenend, flexibel en kan je snel schakelen. Je bent een volwaardig gesprekspartner op verschillende niveaus, weerstand ga je hierbij niet uit de weg. Je bent digitaal vaardig en schakelt gemakkelijk tussen diverse computersystemen. Met jouw goede gespreksvaardigheden en open houding ga je graag het gesprek aan met de inwoner over diens hulpvraag!

• MBO+ / HBO werk en denkniveau;
• Kennis van wet-en regelgeving van het Sociaal Domein, zowel Wmo als Jeugdwet!
• Vaardigheid in het vormen en bijhouden van dossiers;
• Ervaring met het voeren van (lastige) gesprekken en klantcontact;
• Proactieve houding en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren;
• Kennis van de verschillende hulpverleningsvormen en de sociale kaart;
• Vermogen tot doorvragen en tot de kern bij mensen kunnen komen. Beheersen van communicatievaardigheden maar ook methodes voor communiceren hierin kunnen toepassen;
• Beheersing van de Engelse taal.

Wat wij bieden

Wat bieden wij jou

• Een salaris van € 3246 - € 4556 per maand!
• Per direct t/m 1-3-2027!
• Je gaat 32 uur per week aan de slag!
• Reiskostenvergoeding!
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!
• Verlenging mogelijk!