Programmacoördinator / Organisatieadviseur Klantcontacten
Over het bedrijf
Gemeente Laarbeek - Programmacoördinator / organisatieadviseur klantcontacten
Taken
De gemeente staat voor een ontwikkelopgave binnen Burgerzaken en het Klant Contact Centrum (KCC). De opdracht richt zich op het verkrijgen van inzicht in structurele werkbelasting, capaciteit, taakverdeling, werkprocessen en ontwikkelrichting, met als doel concrete en bestuurlijk bruikbare voorstellen op te leveren voor de voorbereiding van de kaderbrief en begroting 2028.
Opdracht Wij zoeken een ervaren programmacoördinator of organisatieadviseur die de ontwikkeling binnen Burgerzaken en KCC faciliteert, structureert en versnelt. De opdracht richt zich niet op het tijdelijk invullen van reguliere coördinatietaken, maar op het realiseren van besluitrijpe voorstellen en een gedragen toekomstbeeld voor beide clusters.
Op te leveren eindresultaten
- Onderbouwde analyse van Burgerzaken en KCC.
- Inzicht in structurele werkbelasting, kwetsbaarheden en capaciteit.
- Gedragen toekomstbeeld voor beide teams.
- Concrete verbetermaatregelen inclusief uitvoeringsvoorstellen.
- Overzicht van benodigde investeringen en formatie.
- Uitvoeringsagenda 2027-2028.
- Adviezen die direct bruikbaar zijn voor kaderbrief en begroting 2028.
Vereisten
Wat hebben we nodig
- HBO+ of WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar ervaring als programmacoördinator, teamleider, organisatieadviseur of verandermanager binnen een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare ervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten.
- Ervaring binnen gemeentelijke dienstverlening, Burgerzaken, KCC of vergelijkbare publieksdienstverlening.
- Ervaring met ca...
Overig
ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? Programmacoördinator / organisatieadviseur klantcontacten Randstad Professional - BEEK EN DONK - € 6.500 per maand - 36 uur - HBO,WO - Gemeente Laarbeek
functieomschrijving
- 29 oktober 2026 - vacaturenummer: 9217640 - 29 oktober 2026 - vacaturenummer: 9217640