Commercieel Medewerker Aftersales

DOEN WE.

Eindhoven

Verkoop

Commercieel Medewerker Aftersales

Eindhoven - Verkoop

Bouw jij graag mee aan langdurige klantrelaties én aan je eigen toekomst? Bij BMN zoeken we een commercieel medewerker binnendienst die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en klantcontact. Niet op de automatische piloot, maar iemand die echt snapt wat een klant nodig heeft en daar nét dat stapje extra in zet.

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van klantcontact, regelen en oplossen? En vind je het leuk om klanten ook ná de verkoop goed te helpen? Dan hebben we bij Galvano een mooie plek voor jou. Als Commercieel Medewerker Binnendienst Aftersales ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagers, leveranciers en collega's. Je zorgt dat vragen, problemen en klachten zorgvuldig worden opgepakt en opgelost. Daarbij weet je de juiste prioriteiten te stellen en houd je de klantbeleving en probleemoplossing centraal. Je komt terecht in een team van 5 enthousiaste collega's. Een team met veel kennis en ervaring, dat volop in beweging is. De sfeer? No-nonsense, open, eerlijk en plezierig. We helpen elkaar, schakelen snel en vinden het belangrijk dat we het samen leuk hebben.

Het gaat om een functie van 24-32 uur per week.

Dit wordt jouw werk

Jij zet je klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en natuurlijke gevoel voor service in om klanten optimaal te helpen. Binnen de aftersales zorg je ervoor dat klanten ook na hun bestelling kunnen rekenen op goede service. Je houdt overzicht, schakelt snel en laat pas los als een vraag, probleem of klacht goed is opgelost.

Je kijkt daarbij niet alleen naar de oplossing van vandaag, maar ook naar hoe problemen in de toekomst kunnen worden voorkomen. Je onderhoudt contact met leveranciers over de voortgang en oplossing van meldingen. Wanneer nodig blokkeer je artikelen tijdelijk voor verkoop, zodat we herhaling en teleurstelling bij ...