Medewerker Klant Contact Centrum

Over het bedrijf

Fixxed is onderdeel van de BanGroep en specialist in service- en onderhoud, verbouwingen en nieuwbouw van uiteenlopend vastgoed. Binnen onze tak Dagelijks Onderhoud ondersteunen wij woningcorporaties, zorginstellingen, vastgoedbeheerders en bewoners. Klantgerichtheid, vakmanschap en afspraak is afspraak vormen de basis van onze dienstverlening.

Bij Fixxed zorgen we ervoor dat huurders, bewoners en opdrachtgevers kunnen rekenen op snelle en professionele service bij reparatie-, onderhouds- en renovatieverzoeken. Met betrokken collega's, korte lijnen en een praktische instelling maken we iedere dag het verschil.

Taken

Als Medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders, bewoners en opdrachtgevers. Je neemt reparatie- en onderhoudsmeldingen aan, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat werkzaamheden snel en efficiënt worden opgepakt.

Jij vormt de schakel tussen klant, opdrachtgever, planning en uitvoering. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorische vaardigheden weten klanten waar ze aan toe zijn en kunnen onze vakmensen hun werk optimaal uitvoeren.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen uiteenlopende meldingen, bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt afgehandeld.

• Je neemt reparatie-, service- en onderhoudsmeldingen aan via telefoon, e-mail en digitale systemen.
• Je verzamelt alle benodigde informatie om meldingen correct te verwerken.
• Je plant werkzaamheden in en stemt deze af met bewoners, opdrachtgevers en vakmensen.
• Je bewaakt de v...

Overig

Voor de tijdelijke vervanging van een collega tijdens zwangerschapsverlof zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klant Contact Centrum (KCC). Het betreft een functie voor ongeveer 5 maanden, van november 2026 tot en met maart 2027.