Менеджер по работе с клиентами/администратор частного детского сада

About the company

Вдохновляющая работа для тех, кто любит детей и ценит атмосферу заботы! В образовательном центре «Лучик» открылась вакансия менеджера по работе с клиентами/администратора частного детского сада на Соколе. Если Вы мечтаете применить свой опыт работы с людьми там, где действительно ценят профессионализм, внимание к деталям и искреннюю заботу о детях и их родителях — присылайте Ваш отклик!

Образовательный центр «Лучик» — это 38 лет стабильности, успеха и доверия родителей. Мы создаём пространство, где ценят личность каждого ребёнка и каждого сотрудника, поддерживают свободу и уважение. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет мир к лучшему!!

Your tasks

• Работать с клиентами (родителями): принимать входящие звонки и обращения, тепло встречать родителей, проводить увлекательные экскурсии по нашему детскому саду
• Строить долгосрочные отношения: вести информационное сопровождение родителей, участвовать в планировании и организации мероприятий с клиентами
• Развивать бренд: активно продвигать услуги детского сада и формировать теплый, позитивный имидж детского сада у родителей
• Создавать комфортную среду: работать с обратной связью, мягко и профессионально разрешать конфликтные ситуации или претензии, если они возникают.
• Управлять процессами: оформлять договорные отношения с родителями, рассчитывать оплату, контролировать своевременность платежей, вести отчетность и рабочую документацию

Requirements

Наши ожидания

• Релевантный опыт: от 2-х лет в сфере работы с клиентами, клиентского сервиса или продаж (опыт в сфере образования или услуг будет огромным плюсом)
• Цифровая грамотность: уверенное владение программами 1С, Word, Excel, PowerPoint
• Суперсилы: феноменальная внимательность к деталям, развитая память (помнить, как зовут маму и папу воспитанника)), ответственность и умение легко переключаться между делами в условиях многозадачности, опыт продаж, опыт работы с клиентами
• Личные качества: отличные навыки командной работы, высокий уровень эмпатии, грамотная речь и презентабельный вид. Мы ведем здоровый образ жизни и ищем сотрудника без вредных привычек.

Требования Не указано; Опыт: 1 лет

What we offer

• Работа в престижной сети, входящей в ТОП-50 Forbes Education
• Комфортный и небольшой частный детский сад "Лучик" на улице Алабяна (рядом с метро Сокол и в 1 минуте ходьб от МЦК "Панфиловская")
• Официальное оформление по ТК РФ и стабильная заработная плата (оклад + бонусы за продажи/KPI)
• График работы - 5/2 40-часовая рабочая неделя, обсуждается с руководителем
• Выходные дни - суббота, воскресение. Оплата отпусков, оплата больничных, корпоративное питание
• Уютная атмосфера, дружный, позитивный коллектив и адекватное руководство, открытое к новым идеям по улучшению рабочих процессов
• Вклад в важное дело — счастливое детство и образование будущего поколения