Supporters

Over het bedrijf

Hun betrokkenheid, loyaliteit en passie maken onze club bijzonder. Om die verbinding te versterken, zoeken wij een Supporterscoördinator (Supporter Liaison Officer). Een benaderbare verbinder die weet wat er leeft, goed luistert en supporters en club bij elkaar brengt.

Taken

Je bent het aanspreekpunt voor supporters en de schakel met de cluborganisatie. Je onderhoudt contact met verschillende supportersgroepen en individuele bezoekers, maakt vragen en wensen bespreekbaar en zorgt voor duidelijke terugkoppeling. Rond thuis- en uitwedstrijden ben je zichtbaar aanwezig en draag je bij aan een gastvrije, toegankelijke en positieve wedstrijdbeleving.

Je geeft uitvoering aan de Volendamse preventieve aanpak. Door supporters te kennen, vroegtijdig het gesprek aan te gaan en heldere afspraken te maken, help je ongewenst gedrag te voorkomen. Je werkt nauw samen met de Veiligheidscoördinator (VC), met een duidelijke eigen rol: jij richt je op verbinding, bewustwording en begeleiding; de VC is verantwoordelijk voor veiligheidsmaatregelen en het sanctietraject.

• Organiseren van supportersoverleggen en ondersteunen van sfeeracties en activiteiten die de band met FC Volendam versterken.
• Afstemmen met collega-SLO's, de veiligheidsorganisatie en clubafdelingen over ontvangst, vervoer en supportersinformatie.
• Samen met de VC voeren van preventieve gesprekken en opvolgen van gedrags- en begeleidingsafspraken.
• Begeleiden van supporters bij passende alternatieve trajecten en een mogelijke terugkeer na een stadionverbod.
• Signaleren van verbeterpunten en adviseren over supportersbeleid, gastvrijheid en toegankelijkheid.

Vereisten

Je hebt affiniteit met FC Volendam en begrijpt de Volendamse supporterscultuur. Je legt gemakkelijk contact met uiteenlopende mensen, kunt goed luisteren en durft anderen respectvol aan te spreken. Ook onder druk blijf je rustig, integer en duidel...