Implementation Manager (m/w/d)

Einleitung

Bei ehotel® glauben wir, dass unser Erfolg auf den Menschen basiert, die bei uns arbeiten. Wir fördern eine Arbeitsumgebung, in der Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit an erster Stelle stehen. Als wachsendes Unternehmen bieten wir spannende Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und suchen nach motivierten Talenten, die mit uns gemeinsam wachsen möchten. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, Einsparungen und Qualitätsverbesserungen im gesamten End-to-End-Hotelprozess zu erzielen, und dafür brauchen wir Menschen wie dich, die mit Leidenschaft und Ideenreichtum unsere Vision vorantreiben. Du denkst technisch, arbeitest strukturiert und möchtest aktiv mitgestalten? Als Implementation Manager (m/w/d) richtest du Kundenkonten technisch ein und sorgst dafür, dass alle Konfigurationen und Daten optimal auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt sind. Dabei begleitest du unsere Kunden im Onboarding und arbeitest eng mit Sales, Product Management und externen Systempartnern zusammen.

Aufgaben

Du unterstützt bei der technischen Einrichtung neuer und bestehender Kundenkonten – inklusive Onboarding-Terminen mit unseren Kunden Du schaust dir bestehende Konfigurationen genau an, erkennst, wo es besser laufen kann, und setzt Optimierungen um Du pflegst und aktualisierst Kundendaten und Ratencodes – damit alles aktuell und korrekt bleibt Du beantwortest interne und externe Fragen rund um Konfigurationen, Daten oder Abläufe – schnell, zuverlässig und freundlich Du bringst dich bei der Weiterentwicklung unseres Produktportfolios mit ein Du stimmst dich bei technischen Anliegen mit unseren Systempartnern ab Du arbeitest eng mit unseren Teams von Sales und Product Management zusammen

Profil

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit technischem Background Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der technischen Umsetzung oder Implementierung, idealerweise im Bereich Business Travel Sehr gutes technisches Verständnis und eine prozessorientierte, selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektive Flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten Leistungsbezogene Bonuszahlungen nach erfolgreich bestandener Probezeit Vergünstigtes Deutschlandticket für deinen Arbeitsweg Kostenloses Obst, Getränke & regelmäßige Firmen- und Team-Events 28 Tage Urlaub für deine Erholung Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Jubiläumszahlungen für langjährige Mitarbeit Moderner und klimatisierter Arbeitsplatz in Prenzlauer Berg