Senior Servicetechniker für Schaltanlagen, DACH (m/w/d)
Einleitung
Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet. Im Jahr 2025 erwirtschafteten wir einen Umsatz von fast 28 Milliarden US-Dollar und belieferten Kunden in mehr als 160 Ländern.
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Senior Servicetechniker für Schaltanlagen, DACH (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Deine Hauptaufgabe ist die intensive Kundenbetreuung im Bereich Service beim Kunden insbesondere in der Produktik Schaltgeräte/Energieverteilung. Das Aufgabenspektrum reicht von der Beratung und dem Servicesupport über den Vertrieb von Serviceleistungen bis hin zu Serviceeinsätzen und Servicetrainings. Der Fokus liegt auf Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten bei den Kunden vor Ort. Sicherung der bestehenden Kundenkontakte und telefonisches Troubleshooting zur Ermittlung des Ist-Zustandes im Störungsfall im zugeordneten Vertretungsgebiet gehören auch dazu.
Deine Aufgaben:
Planung und Durchführung von Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten im Rahmen von Serviceverträgen, Kundenaufträgen und Qualitätsaktionen im In- und Ausland
Betriebliche Beratung für Geräte, Baugruppen und Lösungen sowie deren Anwendungen in Systemen und Anlagen
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen – Akquisition
Fachliche Unterstützung des Projekt Sales Teams bei Nieder- und Mittelspannungsverteileranlagen
Erstellung von Fehleranalysen und Ermittlung von Ausfallursachen
Organisation und Durchführung von Kundeneinweisungen und Serviceschulungen
Abrechnung der erbrachten Serviceleistungen mit Unterstützung des Service Backoffice unter nutzung der einschlägigen Prozesse und Tools
Mitarbeit bei Sonderprojekten mit externen und internen Kunden
Zusammenarbeit mit Servicepartnern und Lieferanten
Aktive Teilnahme an 24/7 Notdienst Service und Unterstützung der Notdienst habenden Servicetechniker im Rahmen des jährlich festgelegten Bereitschaftsplan
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik
Berufserfahrungen von mehr als 3 Jahren im Service im internationalen Umfeld
umfangreiche, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung speziell im Bereich Elektrotechnik mit Schwerpunkt Schaltgeräte und Energieverteilung
hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit kundenorientiertem Denken
erfolgreiche eigenständige Umsetzung delegierter Aufgaben bzw. großer und umfangreicher Projekte
Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Flexibilität und Reisebereitschaft (bis zu 75 %)
Wir bieten
Einen neutralen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
33 Tage Urlaub im Jahr
Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams
Hilfsbereite Kollegen und echte Teamarbeit
Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
Interessantes abwechslungsreiches Kundenumfeld
Regelmäßige Weiterbildung und Entwicklung in unseren Trainingszentren
Vermögenswirksame Leistungen, Erweiterte Zahlungen im Krankheitsfall, Unfallversicherung
Weitere Informationen
Eaton Corporation
1000 Eaton Boulevard
44122 Cleveland, OHIO