Social & UGC Manager

€15 korting op je bestelling! Code: VAKANTIE15

00:00:00

Boxspring Stuntweekend10 •11 • 12 September Start over 08 dagen 09 uur 04 min Plan je afspraak

Boxspring Showroom - 10 • 11 • 12 September Start over 08 dagen 09 uur 04 min

Dekbed Discounter - - Badtextiel

€100 €15,- korting

-

Maak je bestelling compleet

19,99 59,00

1 stuk 2 stuks

• Vacatures

Over jouw functie

Als Klantenservice Specialist ben jij het hart van onze klantbeleving. Je helpt (mogelijke nieuwe) klanten bij vragen over producten, bestellingen,leveringen en retouren, via e-mail, social media kanalen en soms via de telefoon.

Zo zorg jij er voor dat:

• Klanten snel geholpen worden en ons merk en service als positief ervaren.
• We zo positief mogelijk online bekend staan (vooral via social media en trustpilot)
• De samenwerking met logistiek, marketing en product teams soepel verloopt

Kortom: een rol met breedte én diepgang, waarin je actief meebeslist over processen en verbeteringen die dagelijks impact hebben op duizenden klanten. Je werkt nauw samen met de teamleider en fungeert als sparringpartner om processen te verbeteren en het team verder te versterken.

Wat wij bieden

• Een feel-good functie voor mensen die graag problemen oplossen!
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling; jouw ideeën tellen écht mee.
• Een salaris tussen € 2.500 - € 2.900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een inspirerende werkplek met alle gemakken: sportschool, tafelvoetbaltafel, gratis parkeergelegenheid en een rooftopbar.
• Een hecht en jong team met een informele werksfeer en veel humor

Je komt terecht in een klein, groeiend, jong en hecht team waar communicatie laagdrempelig is en de lijnen kort zijn. We schakelen snel, helpen elkaar waar nodig en vieren samen onze successen, of dat nu met een potje tafelvoetbal, een workout in onze eigen sportschool of een drankje in de rooftop-bar is.

Wil jij meebouwen aan de beste klantbeleving...