Admin Sales

About the company

CV. Duha Tumbuh Nusantara adalah toko oleh-oleh Haji dan Umroh sejak tahun 2017 yang sudah melayani ribuan jamaah Haji dan Umroh untuk mempermudah perjalanan ibadah.

Your tasks

• Menyambut dan melayani customer melalui online (WhatsApp Business, Meta Ads, dan channel lainnya) dengan ramah, sopan, dan solutif.
• Membantu customer menemukan produk yang mereka cari serta memberikan informasi mengenai produk tersebut
• Menangani transaksi dan permintaan customer dari awal sampai akhir
• Menginput dan memperbarui data customer, pesanan, harga, pembayaran, dan status pengiriman secara akurat
• Melakukan follow-up terhadap customer
• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan customer dengan cepat dan profesional
• Menjaga hubungan baik dengan customer
• Melakukan pengecekan ketersediaan stok barang secara berkala

Requirements

Kualifikasi

• Minimal pendidikan SMA/SMK; D3/S1 menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin B2B, Admin Grosir, Admin Sales, Admin Order, atau posisi terkait
• Memahami proses penjualan grosir/B2B, administrasi pesanan, dan transaksi
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan Meta Ads untuk komunikasi dengan customer
• Teliti dalam menginput dan memeriksa pesanan, harga, jumlah barang, pembayaran, serta data customer
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik
• Mampu melakukan follow-up customer dan pesanan secara aktif
• Ramah, responsif, sabar, dan mampu menangani pertanyaan atau keluhan customer
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Dapat bekerja di bawah tekanan
• Bersedia ditempatkan di seluruh cabang Dunia Haji (Jakarta/Bekasi/Tangerang)

Skills:

• Public Speaking
• Teamwork
• Microsoft Word
• Administration
• Analytical Skills
• Communication
• Microsoft Office
• Microsoft Excel
• Presentation Skills
• Customer Service