Asesor Servicio al Cliente
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Consorcio Circulemos Digital
¿Tienes experiencia destacada en atención al usuario y te apasiona prestar un servicio ágil, organizado y de alta calidad? Buscamos perfiles con enfoque en experiencia ciudadana y cumplimiento de procesos.
Tu misión: Ser el primer punto de contacto, asegurando una orientación clara, validación básica de requisitos y una gestión eficiente del flujo de atención bajo estándares de servicio y calidad.
Tus responsabilidades:
- Orientar y direccionar usuarios según su trámite, garantizando información precisa.
- Gestionar turnos e ingreso en plataforma misional con total exactitud.
- Validar documentos y requisitos para radicación, reduciendo reprocesos.
- Apoyar la operación en puntos de atención, manteniendo orden y flujo eficiente.
Perfil ideal:
- Bachiller académico.
- Mínimo 6 meses recientes y certificados en atención presencial al usuario (alto flujo).
- Experiencia en manejo de turnos, filas o plataformas de atención (deseable).
- Habilidades en comunicación clara, control de situaciones y orientación al detalle.
- Alta tolerancia a la presión y cumplimiento de protocolos.
Condiciones: Ciudad: Bogotá Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley Estabilidad y formación continua .
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación Básica Secundaria Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente