User Experience-designer

LINKITLINKIT

Den Haag Senior 36 uur per week 12 months Startdatum op 1 oktober

Interim opdracht Logo van COALogo van COA COA User Experience-designer Project Bewonersprocessen digitaliseren

Herken jij de uitdaging om onze organisatie te helpen grip en focus te houden op complexe opgaven? Wil je COA-breed impact maken? Ken jij de uitvoering goed en weet je hoe te schakelen tussen strategische kaders en de praktische uitwerking in de organisatie? Dan hopen we dat jij onze user experience-designer voor het project Bewonersprocessen Digitaliseren wordt!

Over het project

Met het project 'Bewonersprocessen digitaliseren' zetten we een belangrijke stap in de digitale transformatie van het COA: Van versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend, eenduidig en toekomstbestendig digitaal fundament voor de bewonersprocessen. De kern van deze verandering is het vereenvoudigen van het contactmoment tussen bewoners en COA-medewerkers (bijvoorbeeld het proces van de meldplicht). Daarmee verhogen we de zelfredzaamheid van bewoners en verlagen we de administratieve druk bij Centraal in deze ontwikkeling staat de introductie van de landelijke bewonerskaart . Deze kaart wordt het primaire middel voor validatie van de identiteit van de bewoner en toegang tot diensten, en stelt medewerkers in staat om processen sneller, eenduidiger en gemakkelijker uit te voeren. Het project sluit direct aan op de digitaliseringsstrategie van het COA en ondersteunt de ontwikkeling naar een toekomstbestendige, efficiëntere organisatie.

Op dit moment staan we aan het begin van de landelijke gefaseerde uitrol waarbij COA-locaties gaan starten met gebruik van de eerste landelijke bewonerskaart.

Past jou het gezamenlijk in een projectteam toewerken naar oplossingen en meerwaarde voor de organisatie? Solliciteer dan op deze vacature.

Daarnaast werk je actief samen met de uitvoering om vanuit het ontwerp de implementatie van de vernieuwing van...