Consulent CM-punten Mol - Retie - Kasterlee

Over het bedrijf

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Taken

In onze CM-Gezondheidspunten behandelen we een veelheid aan diverse vragen die binnenkomen via de onthaalbalie of op afspraak. Elke dag zorgen de consulenten ervoor dat onze leden zo goed mogelijk gebruik kunnen maken van alles wat CM te bieden heeft.

Als consulent maak je dagelijks dus een enorm verschil:

• Je onthaalt onze leden op een warme manier in onze CM-punten. Je helpt hen verder en/of verwijst door naar een afspraak waar nodig.
• Zowel aan het onthaal als tijdens een afspraak, geef je duidelijke informatie op maat van onze leden. Je streeft ernaar om de vraag zo volledig mogelijk te behandelen (ééntijds) om te vermijden dat het lid je opnieuw moet contacteren.

• Je ontleedt graag een dossier en je streeft naar oplossingen waarbij de klant maximaal van zijn/haar rechten geniet.
• Jouw administratieve kwaliteiten toon je in de dossieropvolging nadien.

• Je bent alert voor de behoeften van het lid en je zoekt proactief naar mogelijkheden om onze CM-producten en -diensten te promoten.
• Je bent leergierig, want er valt héél wat te leren! Er is een uitgebreid en intensief leertraject voor je uitgewerkt en ook nadien blijf je voortdurend bijleren.

Vereisten

Dit zoeken we Hou je van vele sociale, persoonlijke en warme contacten? Mensen op weg helpen en adviseren is helemaal jouw ding? Lees dan zeker verder!

Je bent een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, met interesse in gezondheidszorg en de ziekteverzekering.

Je voelt je als een echte dienstverlener en je beschikt over de nodige overtuigingskracht.

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je neemt problemen vast. Je doorgrondt daarbij snel een dossier of vraag, om zo tot de essentie te komen.

Je bent stressbestendig en je blijft rustig, ook in moeilijke en uitdagende omstandigheden.

Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team met ruimte voor initiatief. Je zet je dagelijks in voor de beste resultaten in het belang van onze leden.

Je drukt je zeer vlot uit in het Nederlands. Kennis van andere talen is een extra troef.

Je weet je vlot te verplaatsen in de regio en kan ook bijspringen in de ruimere regio.

Overig

• Je bemant voornamelijk de Gezondheidspunten van Mol, Retie en Kasterlee, maar moet soms ook bijspringen in de andere punten zoals Herentals en Lille indien nodig.

-> Je bent klaar om er in te vliegen vanaf 1 maart 2027.

° In het kader van de wetgeving rond PCP-verzekeringsbemiddeling, dien je volgende documenten voor te leggen: een blanco uittreksel van jouw strafregister (Model 1), ter inzage en een verklaring op eer van niet-faillissement.