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Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todosCom mais de 37 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!Sitehttp://clinicafares.com.br

Responsabilidades e atribuiçõesO que esperamos de você✔️ Perfil altamente executor e orientado a resultados.✔️ Experiência em saúde, varejo ou Customer Experience.✔️ Domínio de indicadores, CRM, funil, conversão, retenção e Growth.✔️ Capacidade de influenciar médicos e equipes multidisciplinares sem relação hierárquica direta.✔️ Paixão por criar cultura, desenvolver pessoas e melhorar continuamente a experiência do paciente.ResponsabilidadesTodos os dias deverá acompanhar:Número de consultasTicket médioEncaminhamento internoNúmero de examesConversão de examesCirurgiasRetornosComparecimentoNo-showGoogle ReviewsNPSReclamaçõesTempo de esperaReceita por médicoReceita por especialidadeReceita por unidadeVocê será responsável por impulsionar indicadores como:Receita por paciente;Encaminhamentos entre especialidades;Conversão de consultas, exames e cirurgias;Fidelização;NPS e Google Reviews;Ticket médio e crescimento da receita.Requisitos e qualificaçõesNecessárioMentalidade de varejo de alta performance, entendendo conversão, fluxo, indicadores e execução diária.Vivência em saúde, para ter credibilidade com médicos e compreender os limites éticos e regulatórios.Experiência em Customer Experience (CX), desenhando jornadas que aumentem satisfação, fidelização e indicação espontânea.Capacidade de liderança transversal, influenciando Marketing, Corpo Clínico, Recepção, Call Center, Diagnóstico e Operações sem atuar em isoladamente.FormaçãoAdministraçãoMarketingGestão HospitalarEngenhariaMBA em Gestão Comercial ou SaúdeInformações adicionaisProposta PJ + Remuneração variável acima da média de mercadoAtuar 100% presencial em Osasco