Customer Service Representative

Eindhoven

EINDHOVEN

32 - 40 uur

Customer Service Representative Eindhoven

EINDHOVEN

32 - 40 uur

Locatie

EINDHOVEN

Salaris

€ 15,45 - € 16,25 per uur

Aantal uren per week

32 - 40 uur

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Fulltime

Expertisegebied

Call center

• Als Customer Service Representative bij CleanLease in Eindhoven ben je de verbindende schakel tussen klanten en collega's. Je hebt dagelijks contact met klanten uit sectoren zoals de gezondheidszorg en recreatie, waarbij je ervoor zorgt dat vragen, bestellingen en wijzigingen correct worden afgehandeld. Je begint je dag met het controleren van de mailbox en het beantwoorden van vragen over leveringen, voorraden en bestellingen. Daarnaast verwerk je wijzigingen in het systeem, onderhoud je de administratie en stem je af met verschillende interne afdelingen. Je taken omvatten het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, het verwerken van bestellingen en wijzigingen, het ondersteunen van het bestelproces en de administratie, het onderhouden van contact met klanten en collega's, het monitoren van leveringen en voorraalinformatie, en het aandragen van ideeën om de dienstverlening te verbeteren. Je werkt binnen het Cure & Leisure team, waar je contact hebt met klanten uit ziekenhuizen, zorginstellingen en vakantieparken.

Wij bieden -

• Een bruto uurloon tussen €16 en €20, afhankelijk van ervaring;
• Wekelijkse betaling of betaling per 4-weekse periode;
• Reiskostenvergoeding van €0,15 per kilometer vanaf 5 km enkel reis;
• 8,33% vakantiegeld;
• 5,33% vaste eindejaarsbonus;
• Pensioenregeling;
• Een uitgebreid onboardingprogramma;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Uitzicht op een vast contract;
• Een prettige werksfeer met enthousiaste collega's.

Wij vragen -

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare klantgerichte rol;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht;
• Je bent klant-o...