Assistente de Backoffice

A Cantu INC procura por Assistente de Backoffice em Itajaí/SC.

Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:

Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?

Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!

Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜

Responsabilidades e atribuições

• Realizar reprocessamento e acompanhamento de pedidos D-1 e D0;
• Atuar na tratativa de tickets oriundos da área de atendimento;
• Prestar suporte N2 em demandas operacionais relacionadas aos pedidos e marketplaces;
• Monitorar indicadores operacionais das lojas e marketplaces, garantindo cumprimento dos SLAs estabelecidos pelos parceiros;
• Acionar áreas responsáveis para correção de inconsistências operacionais quando necessário;
• Registrar e acompanhar tratativas operacionais nos sistemas internos;
• Prestar suporte operacional em atividades secundárias da área.

Requisitos e qualificações

• Vivência em rotinas operacionais, administrativas ou atendimento será considerada diferencial;
• Vivência em operações de Backoffice, E-commerce, Marketplace ou Atacado será considerada diferencial;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Facilidade na utilização de sistemas e plataformas operacionais;
• Conhecimento básico em rotinas operacionais;
• Noções de fluxo de pedidos e tratativas operacionais;
• Conhecimento básico em plataformas de Marketplace e sistemas internos.

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda à sexta, horário à definir.

Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios:

• Vale alimentação/refeição;
• Restaurante na empresa;
• Vale transporte ou Vale Combustível;
• TotalPass;
• Plano de saúde: Unimed Seguros, extensível a dependentes legais;
• Plano odontológico: Sul América, extensível a dependentes legais;
• Crédito Farmácia;
• Seguro de vida;
• Desconto na compra de produtos e serviços;
• Inglês in company (conforme política);
• Auxílio educação (conforme política);
• Expertires (nossa plataforma de treinamento);
• New Value (clube de benefícios corporativos);
• Ginastica laboral;
• Programa fale comigo (acompanhamento psicológico);
• Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar;
• Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet;
• PPR (Conforme política de elegibilidade);
• Incentivo a prática de esportes - Reembolso de corridas.

Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.