Analista de Control Desk e Performance Pleno | C6 Empresas

Nossa área de Planejamento Comercial C6 Empresas

Nosso time é responsável por toda a estruturação estratégica do modelo de atuação e PMO do time comercial PJ, desde capacitação, comunicação, análise de métricas, definição de rotinas, plataforma de vendas, metas e alinhamentos de fluxos internos. Buscamos sempre otimizar todos os processos que envolvem o time comercial para alavancar vendas, sempre garantindo junto a qualidade.

Suas atividades como CSixer

Monitorar em tempo real os indicadores operacionais da operação comercial (discagem, contato, CPC, conversão, ocupação e produtividade).

Acompanhar o desempenho das campanhas de discagem e propor ajustes de priorização conforme resultados observados.

Atuar na administração das ferramentas de discador, realizando parametrizações operacionais quando necessário.

Monitorar o fluxo de acionamento aos clientes, identificando oportunidades para aumento de produtividade e eficiência operacional.

Realizar análises de volumetria, capacidade produtiva e utilização das bases de clientes.

Identificar e sinalizar incidentes operacionais que possam impactar os resultados da operação, acionando os times responsáveis para tratativa.

Produzir relatórios gerenciais e análises de desempenho para suporte às áreas de Planejamento, Operação e Liderança.

Requisitos e experiência

Perfil analítico e estratégico com facilidade na interpretação de números e resolução de problemas;

Atuação prévia com discador e ferramentas de telefonia;

Habilidades técnicas: SQL, Pacote Office para manipulação de dados. Power BI (desejável) para visualização de dados;

Pessoa curiosa, inconformada e que goste de desafios;

Atuação prévia com áreas de indicadores/Business Intelligence é um diferencial;

Disponibilidade para atuar de forma presencial na região central de São Paulo (Av. 9 de Julho).

Nossos benefícios

Vale-Refeição;

Vale-Alimentação;

Plano de saúde e odontológico;

Auxílio-Creche;

Seguro de Vida;

WellHub | TotalPass;

Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

Carbon Academy;

Cartão C6 Carbon ;

Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

Sala de amamentação;

Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

Bicicletário;

Vestiário;

Van corporativa;

Espaço de convivência - Videog ame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: