Telefonische Serviceassistenz (m/w/d)

Ort: Essen Verdienst: 15,29 € / Stunde  Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Arbeitszeitmodell: Vollzeit 

Telefonische Serviceassistenz (m/w/d) Automobilbranche

Ihre Vorteile:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen

mittelständigen Unternehmen 

• Ein motiviertes Team das Dir mit viel Expertise und Unterstützung immer zur

Seite steht

• Eine sehr hohe Übernahmechance bei guter Leistung nach 6 Monaten
• Home-Office Möglichkeiten (nach der Übernahme)
• Ein angenehmes Arbeitsklima und eine offene Kommunikation
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Professionelle und freundliche Betreuung der Kunden am Telefon
• Beantwortung von Anfragen, Lösungen von Problemen und Bereitstellung von

Informationen

• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen ins EDV-System
• Aktives Zuhören und Identifizierung von Kundenbedürfnissen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um Kundenanliegen effektiv zu lösen
• Terminvereinbarung

Ihr Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
• Höflicher und professioneller Umgang am Telefon
• Kundenorientierung und Empathie
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Belastbarkeit
• Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren Kununu-Score / BS

Mönke GmbH: 4,7 / 5,0  - Weiterempfehlung: 100%