Customer Advisor

Taken

Als Customer Advisor beheer je je eigen klantenportefeuille en begeleid je klanten gedurende de volledige levenscyclus van hun contract. Van offerte tot contractafloop ben jij de vertrouwenspersoon die zorgt voor een vlotte en kwalitatieve dienstverlening.

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden

• Je maakt offertes op en werkt deze bij volgens de behoeften van de klant.
• Je volgt kredietaanvragen op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je stelt contracten op, valideert dossiers en bevestigt bestellingen.
• Je beantwoordt vragen van klanten en commerciële partners via telefoon en digitale kanalen.
• Je detecteert commerciële kansen en denkt proactief mee over uitbreidingen van bestaande contracten.

Daarnaast werk je dagelijks samen met verschillende interne afdelingen om een optimale klantenervaring te garanderen.

Vereisten

Voor deze job zoeken we een Customer Advisor die klantgerichtheid combineert met commerciële flair.

• Je beheerst het Nederlands en Frans op een sterk professioneel niveau en schakelt moeiteloos tussen beide talen. Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels.
• Je hebt een commerciële mindset en haalt energie uit klantencontact.
• Je werkt nauwkeurig en weet verschillende dossiers efficiënt te beheren.
• Je bent oplossingsgericht en blijft rustig wanneer er uitdagingen opduiken.
• Je bent een echte teamspeler die tegelijk zelfstandig verantwoordelijkheid opneemt.

Overig

Customer Advisor gezocht in Kortenberg! Ben jij klaar voor een veelzijdige job waarin je klanten en commerciële partners begeleidt van offerte tot contractafloop? Bouw duurzame relaties op, neem ownership over je dossiers en maak elke dag het verschil. Solliciteer vandaag!