Centralist Meldkamer

Bosch Remote and Monitoring Services B.V.

Vind je het leuk om andere mensen te helpen? Vind je het belangrijk dat eigendommen van klanten worden beschermd? Lees dan gauw verder. Want dit is dan jouw droomjob.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je behandelt binnenkomende alarmen, je beantwoordt ontvangen e-mails en je verwerkt mutaties in ons geautomatiseerd systeem. Daarnaast ben jij het luisterende oor voor onze klanten. Het ene moment help je iemand die zijn woning niet meer in kan omdat de deur in het slot is gevallen terwijl de sleutel nog binnen ligt. Vervolgens krijg je via een andere meldkamer een alarmmelding binnen en stuur je een surveillant ter plaatse om een kijkje te gaan nemen. Dan zie je aan de hand van camerabeelden dat er wordt ingebroken. Samen met de politie kijk je de beelden uit om de verdachte aan te kunnen houden.

Wat kun je van onze organisatie verwachten?

Als je de meldkamer binnenkomt, word je vriendelijk gedag gezegd door je collega's. Elke dag werken we samen om de beste service te bieden aan zowel onze particuliere als zakelijke klanten.

Je komt te werken in een klein team. De lijntjes zijn daardoor lekker kort. Jouw feedback wordt gewaardeerd. We werken hard en proberen klanten echt te helpen, maar een grap op zijn tijd of het delen van je avonturen waarderen we ook. Je komt binnen in een hechte club, die jouw inbreng en creativiteit ontzettend waardeert!

Waar kom je te werken?

Je komt te werken op de meldkamer van Bosch Remote and Monitoring Services. De meldkamer is het kloppend hart van de organisatie en jij bent het aanspreekpunt voor al onze klanten. Je zorgt ervoor dat de klant centraal blijft staan. Dit doe je door als centralist een goed gesprek te voeren, een luisterend oor te bieden en begrip te tonen. Op elke vraag weet je het antwoord, waardoor de klant naar tevredenheid wordt geholpen.

Wat vragen we van je?

• Je vindt het werken in een onregelmatig rooster geen probleem. We werken in 3 versch...