Operations Support Employee

Ben jij analytisch ingesteld, oplossingsgericht en krijg je energie van het verbeteren van processen? Heb je interesse in logistiek, data-analyse en IT-systemen? Dan hebben wij een uitdagende functie voor jou!

Voor ons team zijn we op zoek naar een Business Intelligence Employee die een sleutelrol speelt in het ondersteunen van onze warehouse-operaties. Je analyseert operationele gegevens, lost systeem- en procesproblemen op, bewaakt de prestaties van het magazijn en werkt nauw samen met collega's van Operations, IT, Customer Service en Business Intelligence. Dankzij jouw kritische blik en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat processen efficiënt blijven verlopen en klanten de service krijgen die ze verwachten.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je volgt het magazijnbeheer op en bewaakt de beschikbare voorraad, SLA's en operationele prestaties.
• Je analyseert en corrigeert ordergerelateerde problemen, zoals adresfouten, commodity codes en andere operationele afwijkingen.
• Je onderzoekt en lost issues op rond movetasks, labels en interfaces tussen verschillende systemen.
• Je beheert replenishment-processen en zorgt voor een tijdige en correcte aanvulling van de voorraad.
• Je registreert, behandelt en volgt tickets op om operationele problemen efficiënt op te lossen.
• Je analyseert rapportages, signaleert afwijkingen en communiceert relevante inzichten naar klanten en interne stakeholders.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor Operations, Customer Service, IT, Business Intelligence, transportpartners en klanten.
• Je ondersteunt testprojecten, procesverbeteringen en de implementatie van nieuwe werkwijzen en systemen.
• Je denkt actief mee over optimalisaties en neemt een proactieve rol op in het analyseren en oplossen van operationele uitdagingen.

Dankzij jouw analytisch inzicht en probleemoplossend vermogen draag je dagelijks bij aan efficiëntere processen en een optimale dienstverlening voor onze klanten.

Jij bent de ideale kandidaat als je:

• Analytisch sterk bent en graag gegevens interpreteert om operationele processen te verbeteren.
• Proactief te werk gaat, prioriteiten kunt stellen en vlot schakelt tussen verschillende taken.
• Problemen niet uit de weg gaat, maar net energie haalt uit het onderzoeken en oplossen van complexe vraagstukken.
• Zowel zelfstandig als in teamverband efficiënt kunt werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden hebt en vlot samenwerkt met verschillende interne en externe stakeholders.
• Een goede kennis hebt van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een extra troef.
• Vlot overweg kunt met computersystemen en snel nieuwe software en processen aanleert.
• Ervaring hebt met systemen zoals JDA/RedPrairie, Parallel (Autostore) of Apex/Cegeka, of gemotiveerd bent om deze systemen onder de knie te krijgen.
• Nauwkeurig werkt en steeds streeft naar kwaliteit en optimale dienstverlening.

Pluspunten, maar geen vereiste:

• Ervaring binnen logistiek, supply chain, warehouse operations of business intelligence.
• Affiniteit met rapportering, data-analyse en procesoptimalisatie.