Werken bij de Belastingdienst

Over het bedrijf

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over belasting. Je helpt mensen verder die soms vastlopen met vragen over belastingzaken. Jouw werk draagt direct bij aan eerlijke belastingheffing en het ondersteunen van mensen met lastige vragen.

Taken

• Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
• Je volgt een betaalde opleiding van 9 weken om expert te worden in belastingzaken.
• Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.

Vereisten

Als klantcontact medewerker ben jij iemand die graag bezig is en voldoening haalt uit het helpen van anderen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat elke beller (burger) vriendelijk en professioneel geholpen wordt.

Verder

• Heb je minimaal een mbo 3 diploma.
• Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen.
• Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties.
• Beheers je de Nederlandse taal goed.

Wat wij bieden

• Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
• Werkplezier – Fijne werksfeer en collega's die voor elkaar klaarstaan.
• Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.

Sollicitatie

Mis deze kans niet! De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend en het aantal plekken is beperkt, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog om november te starten!

Overig

Beschikbaarheid

• Tijdens de opleidingsperiode (eerste 9 weken) ben je beschikbaar.
• Op maandag of woensdag ben je beschikbaar tussen 16:00 en 20:00 uur.
• Beschikbaarheid op vrijdag tussen 13:00 en 17:00 uur.
• Op een aanvullende dag naar keuze beschikbaarheid tot mi