Functioneel Beheerder

logo Smart Delta Drechtsteden

Vacature nr. 10437

Functioneel Beheerder

Vakgebied IT | Data | Technologie

Soort dienstverband Vast dienstverband

Opleidingsniveau HBO

Standplaats Dordrecht

Organisatie Gemeente Dordrecht

Functietype Uitvoerend/Ondersteunend

Uren per week

Maandsalaris € 3.568,- tot € 5.096,-

Ben jij de professional die graag collega's helpt en wil zorgen voor het waarborgen van continuïteit en het optimaal functioneren van onze informatiesystemen? Dan zoeken wij jou!

Waar kom je te werken?

Bedrijfsvoering Drechtsteden levert vanuit de gemeente Dordrecht aan zeven Drechtstedengemeenten (Dordrecht, Zwijndrecht, Papendrecht, Sliedrecht, Hardinxveld-Giessendam, Hendrik-Ido-Ambacht en Alblasserdam) en een aantal Gemeenschappelijke Regelingen kwalitatief hoogwaardige en efficiënte diensten op het gebied van financiën, informatisering, automatisering, documentaire informatievoorziening, communicatie, inkoop, facilitaire zaken, juridische zaken en HRM.

Als Functioneel Beheerder ben je de schakel tussen gebruikers en ICT-applicaties. Je zorgt ervoor dat applicaties goed aansluiten op de werkprocessen en draagt actief bij aan het optimaal functioneren van de informatiesystemen.

Je inventariseert en analyseert gebruikerswensen en ondersteunt gebruikers bij het efficiënt en effectief gebruik van applicaties. Daarbij verzorg je onder andere tweedelijns ondersteuning en ondersteunt je het Serviceloket bij incidenten en problemen. Waar nodig geef je opleidingen, instructies en begeleiding.

Daarnaast ondersteun je bij acceptatietesten en voer je onderhoudswerkzaamheden uit. Je beheert, bewaakt en schrijft mee aan gebruikershandleidingen, standaardprocedures en werkwijzen. Ook stel je (management)rapportages beschikbaar.

Verder houd je je bezig met:

• Het afhandelen van incidenten;
• Het uitvoeren van requirementanalyses;
• Autorisatiebeheer;
• Functionele acceptatietesten;
• Testcoördinatie;
• He...