IT Operations Engineer

Aster

AsterAster

Hoe urgent is uw vraag?

Wil je meer weten over onze aanpak, een product of dienst? Of informeren met een algemene vraag.

frontoffice@asterict.nl

Wil je direct support? Bel dan met onze 24/7 helpdesk. 0172 - 722 333

IT Operations Engineer

32-40 uur

Als IT Operations Engineer zorg je dat systemen, netwerken en applicaties stabiel en veilig draaien bij de klanten. Je monitort de omgeving, lost storingen snel op en voorkomt dat ze terugkomen. Daarnaast automatiseer en verbeter je processen, zodat alles efficiënter werkt. Je werkt samen met andere teams (klanten) om IT optimaal te laten ondersteunen en zorgt dat alles achter de schermen soepel blijft functioneren!

Locatie: Aster ICT, Henry Dunantweg 34, 2402 NR Alphen aan den Rijn Opleidingsniveau: MBO 4 of HBO Werkervaring: 5+ jaar

Wat ga je doen?

Gebruikersondersteuning - Beheren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken: Verantwoordelijk voor het analyseren, prioriteren en oplossen van IT-gerelateerde meldingen via het ticketsysteem, met focus op kwaliteit en doorlooptijd. - Adviseren en ondersteunen van eindgebruikers: Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers, met duidelijke instructies over het gebruik van systemen, applicaties en devices. - Beheer van werkplekken en devices: Installeren, configureren en beheren van laptops, desktops, smartphones en printers, conform security- en bedrijfsrichtlijnen. - Ervaring met o.a. Windows-omgevingen en netwerkapparatuur zoals Mikrotik en Aruba.

Beheer van IT-infrastructuur - Ontwerpen, implementeren en optimaliseren van netwerken: Inrichten en configureren van routers, switches en Wi-Fi-oplossingen, met oog voor performance, schaalbaarheid en security. - Monitoring en beheer van infrastructuur: Proactief bewaken van netwerkprestaties en -beveiliging, uitvoeren van onderhoud en snel signaleren en oplossen van verstoringen met behulp van monitoringtools. - Patchmanagement, met focus op continuïteit, perform...