Dispatcher Transportplanner

Taken

Als dispatcher ben jij de onmisbare schakel tussen chauffeurs, klanten en interne diensten. Je coördineert de dagelijkse transportplanning, volgt de ritten op en stuurt bij waar nodig. Dankzij jouw organisatietalent en probleemoplossend vermogen verloopt het logistieke proces zo vlot mogelijk, met aandacht voor klanttevredenheid, efficiëntie en veiligheid.

Wat houdt jouw job als dispatcher in?

• Je stelt de dagelijkse transport- en personeelsplanning op en zorgt voor een efficiënte inzet van chauffeurs en voertuigen.
• Je coördineert de ritten en volgt de chauffeurs tijdens hun routes nauwgezet op.
• Je grijpt snel in bij vertragingen, onverwachte situaties of andere operationele problemen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en interne collega's bij vragen of klachten.
• Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en streeft naar een optimale klantentevredenheid.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen, zodat iedereen steeds over de juiste informatie beschikt.
• Je staat in voor de dagelijkse operationele opvolging en troubleshooting.
• Je verzorgt de administratieve verwerking van de chauffeursdebriefing en volgt onder meer de rij- en rusttijden op.
• Je waakt mee over een veilige, correcte en efficiënte uitvoering van de transportactiviteiten.

Vereisten

Ben jij een geboren planner met sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor logistiek? Hou je ervan om snel te schakelen, oplossingen te zoeken en ervoor te zorgen dat alles op wieltjes loopt? Dan is de functie van Dispatcher bij Greenyard Logistics in Sint-Katelijne-Waver misschien wel jouw volgende uitdaging!

Om de drie weken werk je ook op zaterdag van 7.00 tot 16.00 uur en op zondag van 13.00 tot 17.00 uur. In dat geval krijg je een vrije dag tijdens de week. - Vaardigheden: Als dispatcher ben je een echte aanpakker die het overzicht bewaart, ook wanneer de planning onverwacht verandert. Je denkt vooruit, communiceert helder en durft zelfstandig beslissingen te nemen. Je bent communicatief sterk en weet verschillende partijen op een duidelijke en klantgerichte manier te woord te staan. Je blijft rustig en efficiënt werken onder tijdsdruk. Je denkt logisch en analytisch en vindt snel praktische oplossingen voor operationele problemen. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en durft verantwoordelijkheid te dragen. Je bent flexibel en past je vlot aan veranderende omstandigheden en planningen aan. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor administratieve details. Je bent servicegericht en streeft steeds naar een kwalitatieve dienstverlening voor onze klanten.

• Attesten:

NVT

• Opleidingsvereisten:

NVT

• Vakkennis:

Eerste ervaring als dispatcher, transportplanner of logistiek planner. Kennis van transportplanning en chauffeursplanning.

• Talenkennis:

Nederlands: zeer goede kennis. Frans: zeer goede kennis. Engels: goede kennis.

Overig

Je werkt in een wisselend uurrooster met drie shiften die week na week veranderen:

• Vroege shift: 7.00 – 15.00 uur
• Dagshift: 9.00 – 17.00 uur
• Late shift: 11.00 – 19.00 uur