Klantenservicemedewerker

Taken

Callcenter Als klantenservicemedewerker bij de ANWB in de omgeving van Hoogeveen ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die onderweg hulp nodig hebben. Je beantwoordt telefoontjes, luistert goed naar de klant en denkt mee over de beste oplossing. Geen gesprek is hetzelfde en dankzij jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden. Je werkt 20 tot 32 uur per week binnen een 24/7 omgeving. Daarom ben je flexibel beschikbaar overdag, 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Je krijgt een uitgebreide opleiding van gemiddeld 36 uur en daarna 10 dagen begeleiding op locatie. Na ongeveer 3 à 4 maanden is, afhankelijk van je functioneren, maximaal 50% thuiswerken mogelijk. Je verdient €16,50 bruto per uur, met 8% vakantiegeld, 5,58% eindejaarsuitkering en aantrekkelijke toeslagen. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en ben je flexibel beschikbaar? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan bij de ANWB en jezelf verder te ontwikkelen!

Vereisten

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar om vanaf 16 november te starten;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• 20 tot 32 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaar overdag, 's avonds, 's nachts, in weekenden en op feestdagen;
• Bereid om regelmatig in het wee...

Wat wij bieden

• €16,50 bruto per uur;
• 8% vakantiegeld;
• 5,58% eindejaarsuitkering;
• Reiskostenvergoeding;
• Toeslagen tot 300%;
• Uitgebreide opleiding en begeleiding;
• Mogelijkheid tot maximaal 50% thuiswerken na circa 3 à 4 maanden;
• Nachtdiensten vanuit huis;
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
• Werken in een betrokken en professioneel team.