Customer Service Planner

Wat houdt jouw heldenrol in bij The Safeteam?

Als Customer Service Officer ben jij de spil tussen onze klanten en de uitvoering van de onderhoudscontracten inclusief de bijhorende planning. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, vanaf het moment dat een klant een contract afsluit tot aan de succesvolle uitvoering ervan.

Enkele verantwoordelijkheden die jij zal opnemen

• Je zorgt voor een efficiënte administratieve verwerking en houdt alles netjes en up-to-date.
• Je volgt de planning van de onderhoudscontracten op de voet en zorgt ervoor dat deadlines niet over het hoofd worden gezien.
• Je bent proactief in het opvolgen van contractuele afspraken, zodat alles op rolletjes blijft lopen.
• Jij bent het go-to contactpunt voor klanten als het gaat om onderhoudscontracten en zorgt voor heldere communicatie en tevreden klanten.
• Je hebt ervaring in de administratie en een duidelijke affiniteit met planning en contractopvolging.
• Je kunt planmatig en gestructureerd werken, en houdt van het overzicht bewaren.
• Je beschikt over een proactieve houding, met een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Je werkt zelfstandig, maar ook graag samen met je team om klanten optimaal van dienst te zijn.
• Je bent in bezit van een bachelor diploma