Planner & Klantenservice Medewerker
Deze vacature is niet meer gepubliceerd
De bron heeft de vacature verwijderd — solliciteren via de oorspronkelijke link is niet meer mogelijk.
- Je verwelkomt bezoekers en neemt de eerstelijnstelefonie voor je rekening. Je bent een toegankelijk en professioneel aanspreekpunt voor klanten, techniekers, leveranciers en andere bezoekers.
- Je organiseert en beheert de agenda van de techniekers. Je zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland en houdt rekening met wijzigingen en onverwachte situaties.
- Je contacteert klanten telefonisch om afspraken vast te leggen en verwerkt de gemaakte afspraken vervolgens correct in het ERP-systeem.
- Je beheert de algemene mailbox: je bekijkt binnenkomende berichten, maakt een eerste inschatting en bezorgt ze aan de juiste collega.
- Je neemt verschillende administratieve taken op, waaronder het opmaken van facturen en het dagelijks controleren van de tijdregistratie van de techniekers.
- Je zorgt mee voor een goede informatiedoorstroming tussen klanten, techniekers en collega's.
- Je beschikt over een A2-diploma of een bachelordiploma.
- Je bent vlot in de omgang en voelt je comfortabel bij veelvuldig telefonisch klantencontact.
- Je beschikt over een goede kennis van het Frans.
- Je bent sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.
- Je vindt het leuk om verschillende puzzelstukjes samen te brengen en een efficiënte planning uit te werken.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt een goede kennis van Microsoft Office.
- Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en communiceert helder met zowel klanten als collega's.
- Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer.