Dispatch medewerker

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van laad- en losactiviteiten, het verwerken van transportdocumentatie en het ondersteunen van chauffeurs, klanten en interne afdelingen. Je maakt deel uit van het Customer Service & Dispatch team en rapporteert aan de CS & Dispatch Manager.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontvangen en begeleiden van chauffeurs en bezoekers op de terminal.
• Het controleren, verwerken en administratief afhandelen van transport- en laadopdrachten.
• Het plannen, beheren en opvolgen van tijdsloten voor transportactiviteiten.
• Het verzorgen van een correcte en tijdige verwerking van klant- en transportdocumentatie.
• Het uitvoeren van controles op identiteit, certificeringen, equipment en naleving van ADR-regelgeving.
• Het signaleren van afwijkingen en hierover afstemmen met klanten, transporteurs en interne afdelingen.
• Het ondersteunen van dagelijkse administratieve processen en het beheren van kleine bestellingen.
• Het actief bijdragen aan procesverbeteringen en een efficiënte werking van de dispatchafdeling.
• Het bieden van een professionele dienstverlening aan chauffeurs, klanten en transporteurs en zo bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.
• Je beschikt over een diploma ASO/TSO of hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen logistiek, expeditie of de chemische sector.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor veiligheid, kwaliteit en service.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
• Je bent vertrouwd met MS Office en werkt vlot met ERP-systemen.
• Je hebt affiniteit met transport- en vervoerswetgeving. Kennis van ADR- en douanedocumentatie is een meerwaarde.