Customs Agent

Als Douanedeclarant ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig verwerken en opvolgen van douanedossiers voor lucht-, zee- en wegtransport. Je waakt over de naleving van alle wettelijke voorschriften, interne procedures en specifieke klantvereisten.

Je vormt bovendien een belangrijke schakel tussen klanten, douaneautoriteiten en interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Correct en tijdig verwerken van douaneaangiften voor lucht-, zee- en wegtransport.
• Controleren en toepassen van de geldende douanewetgeving, interne procedures en klantvereisten.
• Contact onderhouden met douaneautoriteiten en andere overheidsinstanties bij vragen of problemen tijdens het inklaringsproces.
• Fungeren als aanspreekpunt voor toegewezen klanten en zorgen voor een vlotte samenwerking met de verschillende interne diensten.
• Klanten proactief informeren en adviseren over de opvolging van hun douanedossiers.
• Tijdig beantwoorden van e-mails en telefoons.
• Controleren, actualiseren en opvolgen van klantprocedures en SOP's.
• Ervoor zorgen dat wijzigingen in procedures correct worden gecommuniceerd en toegepast.
• De nodige informatie bezorgen aan het factureringsteam voor een correcte en volledige facturatie.
• Opvolgen van terugbetalingsaanvragen.
• Opstellen en versturen van rapportages volgens de afspraken met de klant.
• Compliance-afwijkingen tijdig identificeren, onderzoeken en oplossen.
• Dagelijks prioriteiten bepalen en de werkzaamheden opvolgen volgens de afgesproken deadlines.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en opportuniteiten om de efficiëntie binnen de afdeling te verhogen.
• Je ontwikkelt een brede kennis van de verschillende douaneprocedures zodat je dossiers steeds zo zelfstandig mogelijk kunt behandelen.

Kennis & ervaring

• Je hebt relevante ervaring binnen douane, expeditie, logistiek of internationale handel.
• Je beschikt over een goede kennis van douaneprocedures en bent vertrouwd met het belang van compliance.
• Ervaring met douaneaangiften voor lucht-, zee- en wegtransport is een sterke troef.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je kunt vlot werken met digitale systemen en bent bereid om nieuwe systemen en procedures aan te leren.
• Goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Vaardigheden & persoonlijkheid

• Je bent proactief, klantgericht en oplossingsgericht.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en durft zelfstandig contact op te nemen met klanten en externe partners.
• Je kunt goed omgaan met deadlines en weet prioriteiten te stellen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen dossiers en werkt graag zelfstandig.
• Je bent tegelijkertijd een echte teamplayer.
• Je hebt een sterke interesse in procesoptimalisatie en denkt graag mee over verbeteringen.
• Je bent flexibel en kunt je aanpassen aan veranderende procedures en klantvereisten.