Internal Sales & Customer Support

Taken

In deze functie combineer je telefonische verkoop, klantenservice en administratieve opvolging. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en prospecten en werkt nauw samen met het externe salesteam.

• Je neemt telefonisch contact op met bestaande klanten en potentiële klanten en brengt hun behoeften in kaart.
• Je volgt commerciële leads op en zet opportuniteiten om in concrete afspraken en verkoopkansen.
• Je informeert klanten over het aanbod en adviseert hen over de meest geschikte oplossingen.
• Je behandelt vragen en zorgt voor een professionele en klantgerichte opvolging.
• Je maakt offertes op en volgt deze samen met bestellingen actief op.
• Je ondersteunt het salesteam bij commerciële acties, aanbestedingen en andere verkoopdossiers.
• Je verwerkt klantinformatie en commerciële gegevens nauwkeurig in de interne systemen.
• Je denkt mee na over een efficiënte werking en draagt bij aan het optimaliseren van interne processen.
• Je beschikt over een Bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans. Kennis van Duits is mooi meegenomen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen internal sales, telesales, customer service of sales support.
• Je haalt energie uit telefonisch contact en hebt een commerciële ingesteldheid.
• Je bent klantgericht, overtuigend en weet op een professionele manier relaties op te bouwen.
• Je werkt vlot met MS Office en verschillende digitale systemen.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en resultaatgericht.
• Je neemt graag initiatief en voelt je goed in een omgeving waar je zelfstandig verantwoordelijkheid krijgt.

Vereisten

Ben jij commercieel ingesteld, krijg je energie van telefonisch klantencontact en communiceer je vlot in het Nederlands en Frans? Voor een internationale organisatie zijn we op zoek naar een Internal Sales & Customer Support medewerker die klanten professioneel begeleidt en commerciële opportuniteiten weet te benutten.