Claim Manager QM

Über das Unternehmen

Internationaler Technologiemarktführer. Plug & Play Robotik. Software, die den Markt verändert. #schwarmintelligenz Kleine Teams und große Kunden zeichnen uns aus. #bmw #vw #lufthansa #GE Und du bist ein Teil davon!

Aufgaben

Um unsere Geschwindigkeit zu halten, suchen wir 1 Claim Manager QM ANSTELLUNGSART: Vollzeit

• Reklamationsmanagement: Eigenständige Übernahme, Bewertung und Steuerung von Kundenreklamationen und Eskalationen von der Erfassung bis zum Abschluss
• Ursachenanalyse: Unterstützung der Fachbereiche bei der strukturierten Ursachenanalyse mit geeigneten Methoden (8D, 5-Why und Ishikawa)
• Prüfkoordination: Koordination erforderlicher interner und externer Prüfungen sowie Bewertung der Ergebnisse im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
• Maßnahmenmanagement: Koordination und Nachverfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen einschließlich Wirksamkeitsprüfung
• Eskalationsmanagement: Steuerung von Eskalationen bei kritischen oder wiederkehrenden Reklamationen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Qualitäts- bzw. Reklamationsmanagement
• Erfahrung in der eigenständigen Steuerung komplexer Eskalations- und Konfliktsituationen unter Einbindung relevanter Stakeholder
• Praktische Kenntnisse in 8D, 5-Why, Ishikawa und strukturierter Ursachenanalyse
• Erfahrung im Umgang mit CAQ-, ERP- oder QM-Systemen
• Erfahrung in der interdisziplinären Koordination und Maßnahmenverfolgung
• Solide Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

GEHALT: ab 3.155,- € brutto

Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttoentgelt für diese Position beträgt € 3.155,00 (KV IT) auf Vollzeitbasis. Eine Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung möglich. AGILOX bietet zahlreiche attraktive Benefits, die hier nicht vollständig aufgelistet sind. Diese können je nach Aufgabenbereich oder Standort variieren, wie z.B. Home Office ist in bestimmten Bereichen nicht realisierbar.

• flexible Arbeitszeiten
• eigene Ideen umsetzen
• Homeoffice
• Fortbildungsmöglichkeiten
• günstiges Mittagessen
• Firmenfeiern

Bewerbung

https://agilox.pi-asp.de/bewerber-web/?company=AGISE-FIRMA-ID&tenant=&lang=AT#position,id=7e6dca0e-4709-42f4-aa60-4a2cd2c69120,jobportalid=7d51b858-e466-400d-8696-5e01d3b26140

Tel.: +43 (7614) 93082

office@agilox.net https://www.agilox.net/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Claim Manager QM beträgt 3.155,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Sonstiges

ORT: Neukirchen bei Lambach + Linz

ABTEILUNG: Quality

LEVEL: Mid-Level

AGILOX Services GmbH, A-4671 Neukirchen bei Lambach, Gewerbepark Neukirchen bei Lambach 3