Jefe de Call Center - Zona 9

Requisitos:

• Graduado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Psicología Organizacional o carrera afín.
• Experiencia de 3 años liderando equipos de Servicio al Cliente y Contact Center
• Conocimiento evaluando calidad de servicio y satisfacción del cliente.
• Manejo de CRM, telefonía IP y plataformas de gestión de tickets.
• Experiencia en planificación de horarios, productividad y mejora continua de procesos.

Ofrecemos:

• Salario competitivo
• Prestaciones de ley
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y fin de semana rotativo en modalidad virtual
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Calidad de servicio, Telefonía ip
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave:

lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area