IT SPECIJALIST / SPECIJALISTICA ZA PODRŠKU (IT SUPPORT SPECIALIST )

Uvjeti:

• Završen preddiplomski ili diplomski studij na odgovarajućem fakultetu (Računarstvo, Informacijska tehnologija, Elektrotehnika ili srodna područja. Može i odgovarajući certifikat iz oblasti IT)
• Najmanje 3 godine profesionalnog iskustva u IT podršci ili srodnim poslovima.
• Dobro poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu.
• Dobro razumijevanje osnovnih mrežnih tehnologija (TCP/IP, osnove LAN/WAN mreža).
• Dobro poznavanje rada u Microsoft Office paketima.
• Iskustvo u instalaciji, konfiguraciji i otklanjanju poteškoća na Windows operacijskim sustavima.
• Praktično iskustvo u instalaciji, konfiguraciji i održavanju pisača te rješavanju problema s njima.
• Osnovno poznavanje instalacije, održavanja i korisničke podrške za CCTV sustave (videonadzor).
• Sposobnost pružanja tehničke podrške korisnicima na lokaciji i putem udaljenog pristupa.
• Izražene analitičke sposobnosti, vještine rješavanja problema te sposobnost samostalnog i timskog rada.

Ključne odgovornosti

• Pružanje svakodnevne tehničke podrške krajnjim korisnicima.
• Instalacija, konfiguracija i održavanje računala, pisača i druge periferne opreme.
• Rješavanje problema vezanih uz Windows operacijske sustave i Microsoft Office.
• Provođenje prve razine dijagnostike i otklanjanja problema s mrežom i mrežnom povezivošću.
• Pružanje osnovne podrške pri održavanju CCTV sustava i odgovaranje na korisničke zahtjeve.
• Vođenje evidencije IT opreme te održavanje tehničke dokumentacije.