Customer Service Medewerker

Over het bedrijf

YoungCapital Beschrijving Word parttime Customer service medewerker in Soest! Beantwoord vragen via telefoon en WhatsApp, geef advies en krijg je WFT-opleidingen betaald. Wat ga je doen?

Taken

Wil jij als customer service medewerker in Soest direct impact maken, klanten ontzorgen en op onze kosten je WFT-diploma's behalen? Op ons snelgroeiende platform combineren we het gemak van online vergelijken van verzekeringen met persoonlijk deskundig advies. Zo pakken onze klanten niet alleen de scherpste deal, maar maken ze ook de beste keuze uit ons reusachtige aanbod aan verzekeringen. Je helpt klanten via diverse kanalen en regelt alle aanvragen van A tot Z. Van het beantwoorden van vragen via telefoon en WhatsApp tot het direct uitzetten van de juiste acties: jij staat klaar met helder advies. Ook zie je verkoopkansen door klanten te informeren over aanvullende verzekeringen en zorg je voor een nauwkeurige registratie van alle gegevens in het CRM-systeem. Je bent communicatief sterk, proactief en denkt altijd in oplossingen.

• Blij maken van klanten: via de telefoon en WhatsApp geef jij direct antwoord en onderneem je actie.
• Deskundig advies: je legt alles helder uit over polissen en ondersteunt bij het afsluiten van nieuwe verzekeringen.
• Schakelen en matchen: je overlegt snel met andere afdelingen voor het beste antwoord op elke vraag.
• Waarde toevoegen: je denkt mee over passende extra verzekeringen en producten voor de klant.
• Secuur registreren: je voert alle klantinformatie en vervolgstappen zorgvuldig in ons CRM-systeem in.

Vereisten

Met jouw vlotte babbel maak je makkelijk verbinding met klanten en schakel je slim met collega's om ingewikkelde vragen snel op te lossen. Dankzij jouw gedrevenheid haal je het beste uit jezelf en help je klanten écht vooruit. Je komt terecht in een hecht, informeel team met korte lijnen en volop doorgroeikansen. Bij ons bedrijf staat jouw persoonlijke ...