Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d)

Über das Unternehmen

Wir gestalten die digitale Infrastruktur kritischer Anwendungen – von der Energieversorgung über Bahntechnik bis hin zur Industrie. Mit unseren Lösungen im Bereich der industriellen Datenkommunikation sorgen wir weltweit dafür, dass Systeme auch unter anspruchsvollsten Bedingungen zuverlässig funktionieren. Unser Fokus liegt auf Stabilität, Qualität und Lösungen, die im Alltag einen echten Unterschied machen.

Westermo ist ein führender Anbieter von Produkten für die industrielle Datenkommunikation auf dem globalen Markt. Der Vertrieb erfolgt über eigene Niederlassungen in den wichtigsten Märkten in Europa, Nordamerika, Australien und Asien sowie über Distributoren und OEM-Kunden weltweit. Die Entwicklung und Herstellung erfolgt in Schweden, Irland, Deutschland und der Schweiz. Westermo wurde 1975 gegründet und beschäftigt heute +600 Mitarbeitende mit einem Umsatz von rund 1,32 Mrd SEK. Das Unternehmen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Ependion AB, die an der Börse Nasdaq OMX Nordic notiert ist.

Aufgaben

Diese Aufgaben erwarten dich In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen, Support und komplexe Netzwerkprojekte geht. Du verbindest technische Expertise mit direktem Kundenkontakt und sorgst dafür, dass unsere Lösungen in anspruchsvollen Umgebungen zuverlässig funktionieren.

Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden in der Schweiz bei technischen Fragestellungen rund um Applikation, Support und After Sales – sowohl remote als auch direkt vor Ort

Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst darauf basierend maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte

Du unterstützt unsere Key Account Manager bei Projekten – von der Beratung, Planung, Schulung und bei der Inbetriebnahme beim Kunden

In Presales-Situationen bringst du dein technisches Know-how ein, berätst Kunden und unterstützt bei der Ausarbeitung von Angeboten und Lösungen

Die Erstellung von technischen Dokumentationen, Netzwerkkonzepten und Schulungsunterlagen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

Du repräsentierst das Unternehmen durch Vorträge auf Messen, Veranstaltungen und Kongressen und vermittelst komplexer Themen verständlich und praxisnah

Zudem beobachtest du Markt- und Technologietrends und bringst deine Erkenntnisse aktiv in Kundenprojekte und interne Weiterentwicklungen ein

Anforderungen

So kannst du bei uns Punkten Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Kenntnisse in Netzwerktechnik, Datenkommunikation oder IT bringst du bereits mit

Idealerweise hast du Erfahrung im technischen Support, Presales oder in der Projektarbeit im Umfeld von Datennetzwerken oder industriellen Infrastrukturen

Dein erweitertes Branchenwissen im Bereich von Energie und Wasser / Abwasser ist von Vorteil

Du arbeitest strukturiert, selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung in Projekten

Ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen sowie eine lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus

Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick gehören zu deinen Stärken

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus

Wir bieten

Westermo DACH bietet dir Du arbeitest als Teil der globalen Westermo Group und profitierst von weltweiten Projekten, internationalem Austausch und der Zusammenarbeit mit Expertinnen aus unseren globalen Standorten

Du hast viel Gestaltungsspielraum und kannst Prozesse aktiv mitgestalten sowie eigene Ideen im Customer Service einbringen

Dich erwartet ein qualifiziertes Team mit offener und angenehmer Arbeitsatmosphäre, bei dem sich flache Hierarchien wirklich auszahlen

Du erhältst eine ansprechende Vergütung und hast flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur Mobilarbeit

Bei Sommer- und Weihnachtsfesten sowie Kick-off-Veranstaltungen erlebst du unseren Teamgeist auch außerhalb des Arbeitsalltags

Du arbeitest an einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz Wir bieten Dir gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Außerdem stehen Dir jederzeit kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee, Kakao und Tee zur Verfügung

Direkt vor unserem Gebäude stehen Dir ausreichend Parkplätze zur Verfügung

Bewerbung

Bitte reiche deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben) sowie deine Gehaltsvorstellung über unsere Karriereseite ein - wir bitten von Einsendungen per E-Mail abzusehen.

Falls Du Fragen hast, kontaktiere uns bitte Recruiterin: Tessa Roters

E-Mail: tessa.roters@westermo.com

Sonstiges

Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter:in Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d).

Weitere Information Arbeitsverhältnis: Unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit | 40h pro Woche

Arbeitsort Bubikon, Schweiz Mobilarbeit: Individuell nach Vereinbarung möglich