Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Customer Service (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)

„Die WELIVER Logistik GmbH" ist ein in Berlin ansässiger Zustellpartner. Gemeinsam mit dem Kunden erarbeiten unsere Mitarbeiter marktgerechte und erfolgreiche Konzepte. Persönlicher Kontakt in einem professionellen Arbeitsumfeld

– so definieren wir die Beziehung zu unseren Kunden und stellen jederzeit reibungslose Abläufe und hohe Qualität sicher.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service (Quereinsteiger ebenfalls möglich!) für 20 oder 40 Wochenstunden (flexible Arbeitszeiten)

Wir bieten:

• einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem stetig expandierenden Logistikunternehmen
• Entwicklung von Kompetenzen durch individuelle Schulungen und Fortbildungen

• Aufstiegschancen
• ein familiäres Arbeitsklima in einem motivierten Team

• attraktive Zusatzleistungen
• Diversität und Chancengleichheit

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen

• Überwachung von Sendungen, Laufzeiten und Einhaltung der Lieferbedingungen
• Kommunikation mit Zentralhubs, Speditionspartnern und Frachtführern

• Koordination und Kommunikation zwischen Disposition und Lager
• Qualitätskontrollen / Überprüfung von Statistiken

Sie verfügen idealerweise über:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionsmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation (kein Muss: Quereinsteiger sind ebenfalls möglich!)
• Erfahrungen im Bereich Spedition- und Logistik wünschenswert

• Erfahrung im persönlichen und telefonischen Umgang mit Kunden
• Unternehmerisches Denken, Weitblick und Kostenbewusstsein

• Kenntnisse in MS Office
• Belastbarkeit und Flexibilität

• Eigenverantwortlichkeit, sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung Erweiterte Kenntnisse: Logistik, Speditions-, Lieferverkehr